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天津北方網訊:自己跑了多個部門沒能補開到一張15年前的死亡證明,不想一封郵件徹底解決了難題,5天后便拿着證明材料辦理了房屋過戶,順利繼承了去世姥爺的房產。
日前,濱海新區政務網“區長信箱”接到一位署名爲“黃山”的一封電子郵件。信中表示,他的姥爺於1999年去世,遺留了一處房產,需要辦理公證過戶,而老人死亡證已經丟失。爲了儘快補辦死亡證,“黃山”先後到老人戶口註銷地派出所、居民死亡證存檔防疫站以及老人去世的醫院聯繫詢問,可因時隔較長、死亡證存管歷經多個部門等原因,查找工作需要一定時間,並要到相關部門補開證明。
無奈之下,他把自己的困難向“區長信箱”做了反映,希望能夠得到幫助。根據郵件流轉程序,郵件第一時間轉到新區公安局。新區公安局信訪處立即聯繫到“黃山”瞭解相關情況,並協調聯絡塘沽分局信訪科和相關派出所,先後5次分別到老人戶口註銷地派出所、區防疫站和醫院溝通情況,協調解決辦法。5天后“黃山”拿着蓋有派出所公章的證明信,順利辦理了公證過戶等相關手續。(記者王祖凌)