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近來,讓不少考生頭痛的是,隨著職稱英語考試結束,騷擾電話並沒偃旗息鼓。不同於考前的『賣題目賣答案』,新一波的騷擾電話和短信聲稱提供『改分服務』。『騙子們』能准確說出考生的姓名、身份證號、報考級別、通訊地址、單位名稱,這不免讓考生感覺擔驚受怕。不少考生質疑報名所在網站出了紕漏。而記者致電相關部門,得到的答復卻是維護困難、追責不易。
考生信息泄露遇改分數詐騙
『我今年並沒參加職稱英語考試。卻同去年參加時一樣,從考前就接到騷擾電話要賣給我答案,考試結束後變成通知我考試不及格,可以在後臺改分數。』山東省某電視臺的編導楊某告訴記者,按照去年的經驗來看,一直到成績公布前騷擾電話、短信都不會消停。『所謂的交錢改分,不過是每年都在上演的騙局,問題是,為何騙局能夠年年上演?我的同事、外省的同學都有類似經歷。』楊某說。
記者調查發現,北京、山東、海南、廣西、遼寧等多地考生接到過推銷職稱英語考試答案、更改考試分數的電話和短信。不少新浪微博網友早在2012年、2013年就發表同樣的『抱怨』,騷擾短信一天多條,號碼來自全國多地,不堪其擾。
不少考生的共同看法是,騙子們當然可惡,但是我們的信息到底是怎麼泄露的?誰該為信息泄露負責?一些考生提出,自己只在報名所在的人事考試中心網站上填寫過相關信息,網站內部人員有倒賣考生信息的嫌疑。
追問相關部門得到推諉答案
多位受訪的IT行業人士認為,考生信息泄露無非有三種可能:一是監守自盜,即報名網站的工作人員將考生信息泄露;二是報名網站存在系統漏洞,不法分子侵入獲取考試信息;三是考生報名的電腦中了病毒或木馬而泄露信息,而如果是同一個單位多名員工都被電話騷擾,第三種可能基本可以排除。
人社部人事考試中心考務處一位工作人員告訴記者,他們已經內部排查過多次,查詢在每個具有風險的崗位工作人員的登錄記錄,『基本排除考生懷疑的內部人員作案可能。』『我們每年都在維護報名系統,但是做不到100%安全的保證。打個比方說,我們鎖好門窗,這些有預謀的犯罪團伙卻是開著坦克、大炮來的,我們抵擋不住。』這位工作人員說。
山東省人事考試中心網站有關處室工作人員同樣表示『冤枉』,並稱已向當地所在公安機關報案,網偵人員經過調查排除網站內部人員倒賣信息的可能。記者追問到底是怎麼泄露的,該工作人員稱,『不好查,情況很復雜,等公安的消息,但我們的系統沒有被黑客攻擊過的痕跡。』
記者又撥通了所在地派出所的電話,接警員明確告訴記者,『受理、調查都非常麻煩,況且對方又沒有什麼實際行為,只是打個電話發個短信,就連違反治安條例的行為都夠不上。』
個人信息泄露法律維權難辦
據公安部門透露,個人信息買賣已經形成一條灰色信息買賣產業鏈,源頭大多是有合法收集公民個人信息權的相關單位或部門『內鬼』,涉及金融、電信、教育、醫院、國土、工商、民航等各個行業。
『要切斷這條利益鏈,追查源流的同時關鍵在於抓源頭、鏟除「內鬼」,纔能避免個人信息被一而再、再而三地倒賣。』山東大學法學副教授潘昌新說。
今年的政府工作報告首次出現『維護網絡安全』這一表述,不少業內人士認為這意味著網絡安全已上昇到國家戰略。但另一方面,個人信息泄露愈演愈烈已經成為不爭的事實。『你買車了,保險推銷電話也來了;買房了,租房、裝修廣告接踵而至,很多人的生活因此受到嚴重困擾。但互聯網時代泄露個人信息的渠道不一,認定侵權主體難,因個人信息泄露而通過法律手段維權成功的案例很少。』潘昌新說。
對此,潘昌新等不少法律人士認為,人事考試報名網站作為要求考生提供信息的一方,有義務保護考生的個人信息,受害方可利用法律維權,追究其保密責任。