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在西班牙馬德里普拉多博物館的售票口,來自北京的陳先生剛買好門票。“普拉多博物館是世界最著名的古典藝術博物館之一,來到馬德里,如果不去普拉多博物館,有點可惜。”陳先生對本報記者說。記者在普拉多博物館內還看到了不少國內遊客,他們或由導遊帶領,或自行參觀,大部分人都很安靜,即使說話也是壓低了聲音。
“來西班牙旅遊的中國遊客人數增長很快,他們並不是只會購物和在景點拍照,文化旅遊越來越有市場。”西班牙“友好中國組織”執行主任兼塞維利亞弗拉門戈舞蹈博物館館長柯華德告訴本報記者,該組織在巴塞羅那做的一份調查顯示,越來越多的中國遊客購買了巴塞羅那推出的博物館通票,這是中國遊客喜愛文化遊的一個很好例證。以塞維利亞弗拉門戈舞蹈博物館爲例,現在中國遊客已佔到博物館接待總量的10%,與數年前的0.5%有天壤之別。
柯華德認爲,中國遊客旅遊喜好的變化與中國國內的發展緊密相關。據統計,僅2011年,中國就新建博物館400座。“隨着中國的逐漸富裕,中國民衆的文化生活習慣也在變化,更多人形成了參觀博物館的習慣。”正因如此,一些西班牙博物館推出了針對中國遊客的人性化服務,如在博物館中擺放中文介紹和資料等。
柯華德表示,西班牙媒體之前也報道過中國遊客在國外旅行時的出格舉動,但只是個例。他表示,中國遊客在國外旅行時存在一些問題,但其中很多是意識問題。現在中國政府和一些旅遊業組織正在推動改善中國遊客海外形象,這是非常好的舉措,將幫助中國遊客有意識地避免問題和改正不良習慣。
資深導遊趙廣明在西班牙旅遊業工作了近20年,他對本報記者說,許多影響中國遊客形象的事件都與遊客缺乏國際旅遊經驗和國內外風俗習慣不同有關。爲解決這一問題,現在旅行社在接團時一般都會提供注意事項提醒,導遊也會再次強調這些注意事項,可謂上了雙保險。
趙廣明說,現在許多遊客也會主動向導遊瞭解當地情況,並會尊重導遊的意見,這意味着大家的文明旅遊意識正內化於心。“中國遊客形象的整體提升不可能一蹴而就,但許多可喜的變化正在發生。”
(本報馬德里4月14日電)
(本系列報道結束)