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天津北方網訊:市民姜女士家的創維電視出了故障。姜女士通過114查號臺,查找創維電視售後維修部,被告知廠家沒有登記,但可以推薦一個維修公司電話。姜女士通過電話與對方聯繫後,對方派出維修人員上門檢查,告知維修費用在千元左右,姜女士回絕後從網上查到當初購買電器的商場電話。然而,對方告訴姜女士沒有接到求助電話,也沒有派人維修。
紅橋區消費者協會相關人士介紹,在114登記的單位號碼,放置一段時間不用後,通訊部門會發放給新用戶。一些維修部門利用人們疏於關注的心理,使用這個號碼,矇騙消費者。消費者在查詢商家售後維修部門聯繫方式時,最好通過市行政許可中心的88908890家庭服務電話或者到商場該品牌專櫃向服務人員諮詢。記者高立紅