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當下正值世界盃熱潮不斷升溫,由梅西、內馬爾、伊涅斯塔等巴薩巨星領銜的蘇寧五一羣星大聚惠的廣告充斥了報紙、電視、地鐵等各類媒體,讓國內球迷不由驚呼蘇寧的大手筆,“有實力,不花哨”、“記錄是用來打破的!”等令人血脈噴張的廣告語,也恰恰體現了蘇寧五一黃金週大促的決心和力度。據悉,剛剛418完美收官的蘇寧本次五一黃金週也將再次線上線下齊發力,通過低價、新品、體驗和服務四大攻略,打響全品類的市場攻勢,在蘇寧易購和全國1600多家門店將衝刺百億的銷售目標。
低價攻略:多重活動讓利 十億讓利惠民
針對五一,蘇寧將拿出前所未有的力度,全國投入十億資源爲此次讓利活動保駕護航。定金十倍翻、滿千返百、一價到底等直降讓利的促銷活動將第一時間放送給廣大消費者。
即日起至5月5日期間,消費者可以通過線上蘇寧易購易付寶衝100搶100活動,訂單滿399即可使用100元紅包,打造折上折,享受更大優惠。天津蘇寧線下門店更是推出了預存10元抵100元、預存20元抵200元的活動,同時套購滿額再送最高2000元雙線通用券,全面發力五一大促。
此外,4月25日天津蘇寧展開的會員夜市團購活動着實“火”了一把。據瞭解,本次活動是全力打造的會員大力度專屬優惠,爲確保活動的專屬性及真實性,天津蘇寧推出閉店的操作模式,憑會員卡進店,真正做到會員與非會員有效區分。本次團購從價格、體驗、服務上打造了一次“前無古人”的購物極致體驗,當天直到24點閉店時分仍然還有顧客。據蘇寧內部人士稱此次團購夜市銷售業績比平時翻了兩番,不少品類甚至賣斷貨貨。而活動結束後仍有許多顧客前往門店諮詢,天津蘇寧的微信、微博等這幾天私信也異常火爆,衆多網友紛紛表示由於各種原因沒有趕上,希望蘇寧再開展類似的活動。對此蘇寧方面決定,爲了回饋廣大市民的熱情支持,將於4月30日下午6點開展第二波會員專場團購,再次掀起一場驚爆全城的購物狂歡大“PARTY”,屆時一口價的力度、更舒適的購物體驗值得期待。
新品攻略:特惠新品扎堆 抄底價格入手
3月底,蘇寧低調啓動“蘇寧手機家族計劃”,通過大數據挖掘和分析,個性化定製認知度高的明星單品,目前TCL麼麼噠、HTC M8、HTC D616w、美圖2等明星單品已扎堆亮相門店,讓利促銷,價格直降將再次吸引消費者的眼球。
在家電方面,蘇寧基於“S-TV計劃”的彩電定製模式也初步形成,夏普S1在4月底首批銷售1天即售罄。備戰五一,夏普工廠緊急追加物量,目前門店相關產品備貨充裕。蘇寧針對世界盃賽事定製的先鋒58吋4K超高清智能3D LED彩電也將在五一亮相門店。隨着氣溫逐漸升高,體育賽事的臨近,相關單品將在五一掀起新高潮。
活動期間,蘇寧線上線下推出百款爆款讓利消費者。作爲年度最受歡迎的手機,三星S5一上線即引來諸多關注。此次五一在蘇寧購買S5除了享受直降優惠外,還將獲得豪華大禮。此外,國產一款49吋安卓智能4K超高清LED僅售4321元,名牌1.2P變頻掛機僅售1899元,名牌冷暖櫃機僅售2699元,iPhone 4S僅售2296元,惠普一款I5處理器1G獨顯筆記本跌破3000元。
體驗攻略:高新科技體驗 新奇玩轉五一
蘇寧線下門店集銷售、展示、體驗、休閒、社交等功能爲一體,五一期間將充分滿足消費者更加多樣化的需求,爲消費者帶來更便利、更快捷、更享受的購物體驗。
爲了讓門店更好玩,天津蘇寧在重點門店專門打造了高端可穿戴設備體驗專區,備受關注的Jawbone UP24智能手環、三星Gear2等穿戴設備勢必掀起一股嚐鮮潮。據瞭解,蘇寧更是從國外引進了谷歌眼鏡,五一期間廣大消費者可去榮業大街Expo超級店體驗尖端科技的魅力。
服務攻略:全方位多維度 360°貼身服務
針對五一銷售高峯,蘇寧在售後服務、門店服務、物流配送等方面提供全方位360°的服務。
蘇寧1600多家門店和4000家服務網點人員已全部配備完畢。爲保證五一期間客服諮詢通暢,2000多名客服將全天候24小時提供專業的一站式服務。門店易購直銷區、售後服務專區也設立專門人員爲廣大消費者解疑釋惑。對於大宗購物的消費者,天津蘇寧設立全程導購人員陪同,專享綠色通道,便捷完成整個付款流程,省心省時,爲消費者帶來全方位的服務響應機制,保證快捷、專業的蘇寧服務落到實處。
3月以來蘇寧線上線下就加碼推行“15天無理由退換貨”,充分保障了廣大消費者的“後悔權”。蘇寧相關負責人表示,五一期間由於促銷活動力度較大,消費者易產生“衝動購買慾”,買完沒多久就會後悔當時的“一時衝動”,蘇寧加碼新消法也是希望給消費者更長的冷靜期。
爲保證送貨效率,提升用戶體驗,蘇寧投入大量人力物力財力改善物流現狀,目前在天津市內六區已實現小件商品最快“半日達”,即上午購買、下午送達;下午購買、第二天上午送達。五一期間,蘇寧快遞人員更是加班加點保證送貨效率,力求給予消費者最快捷、便利的購物體驗。