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新華爲巴黎5月2日電(記者應強左陽)法國《巴黎人報》2日頭版刊登文章,專門介紹法國總統通信部門,讓普通人瞭解總統府如何處理寫給總統的信件。
“給總統寫信”——這在法國並不是難事:總統官邸愛麗捨宮在巴黎的地址大多數法國人都知道,總統府網站在明顯位置標明如何給總統寫信或發電子郵件,還有總統府社交網站的鏈接供民衆留言,但法國人多選擇用傳統的書信方式給總統寫信。
法國總統通信部門並不在愛麗捨宮,而是在巴黎7區布朗利碼頭附近的阿爾瑪宮,該部門共有70多名公務員,每天處理大約800多個信件和包裹。每天早上八點和十一點,郵局會準時送來給總統的大量郵件,郵件要首先通過安檢機器檢測,排除郵件中是否有危險物。
隨後則是由負責看信的工作人員,來閱讀這些內容繁雜甚至“千奇百怪”的來信:
“總統先生,我會做飯、可以幫您打掃房間、擔任第一女友的保鏢兼陪同,此外我掌握了好幾門外語,若您需要的話我還能幫您打電話給您外國同事,在此附上我的簡歷……”
“總統先生,我母親強迫我寫信給您,因爲我38歲還是獨身一人,我想您的圈子裏一定有合適我的人選(當然總統先生您就算了,因爲您頭髮太過稀疏)……”
“總統先生,請您近日一定取消所有的飛行行程,因爲我有強烈的預感飛機着陸時會遇到危險……”
據總統通信部門負責人帕特里夏·雅南介紹,所有郵件和包裹被分爲12個大類,由40多名“編輯”來快速分辨哪些是應該讓總統本人看到的,哪些僅僅是私人的請求,哪些需要發去相關部門處理,其中關於“住房,就業,對稅收政策的斥責”的信件是最多的。
還有一個分類是“無法採納的”信件,這些信件要麼是寄件人沒有留下聯繫方式,要麼就是一些荒誕的、無法處理的信件。此外,在國慶節、總統生日等特殊日子,他們還會收到禮物,比如巧克力,或者一些法國外省的特產。
帕特里夏說,對於一些簡單明瞭的來信會盡量做到48小時內處理,但如果是比較複雜的信件,處理時間會在一週左右。當然,總統本人不會和不可能每封信都看。當人們收到的回信信封上寫的是“共和國總統”而不是“總統府”,就說明這是來自總統的親自回信。
給總統寫信能解決問題嗎?概率很小,據統計給總統寫信能夠取得實效的僅佔全部來信1%。“我們有時候會請求總統爲一些新婚紀念、小孩子過生日回信祝賀。這種情況的回信,總統往往會欣然親筆簽上自己的名字”,帕特里夏說。