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日前,天津蘇寧聯合美的、海爾、海信、科龍、志高、奧克斯、大金、三菱重工、三菱電機、松下等十大一線空調品牌舉辦了“2014年空調節開幕啓動儀式”,共同謀劃夏季空調市場佈局。把握趨勢、主動出擊,天津蘇寧宣佈,聯合空調廠商採購10萬臺空調,通過O2O模式融合線上線下全渠道,運用差異化的競爭策略,同時輔之以更加高效、更加優質的服務,從5月16日開始啓動空調節,全面引爆夏季空調市場。
把握行業趨勢,多重機遇成爲空調節增長點
據天津蘇寧雲商有限公司總經理鄧海倉介紹,蘇寧是一家以空調起家的商業企業,對空調趨勢的把控一直引領行業,諸多前瞻性的論斷都成爲當下熱議的話題。例如,結合自身的營銷實踐,蘇寧已連續十多年發佈空調行業白皮書,間接地推動了空調行業供應鏈變革、營銷創新和產品升級換代。
隨着科技的不斷進步,節能、時尚、智能空調成爲當下談論的熱點。在國家新能效政策近一步引導產業轉型升級的現狀中,空調產品的發展方向將產生持續變化,以高效節能產品爲例,其市場佔比從2012年年中的近20%,發展到2013年5月已突破60%。而變頻空調新國標主要是對後市節能產品結構的影響更大,目前變頻空調概念已經被消費者普遍接受,在價格相近的現狀下,消費者更傾向選擇節能高效、舒適的變頻產品。據中怡康監測數據顯示,2013年,智能空調年增長率達20%,而時尚化空調零售量同比增速高達315.6%。
由於霧霾天氣的影響加劇,消費者對空調產品的健康功能需求日益明顯。據中怡康統計,目前市場上44.2%的消費者對具有除菌、淨化功能的空調產品尚不太瞭解,但有近1/3的消費者期待空調產品具有淨化、除菌功能,其中對淨化PM2.5和除菌的需求總量超過60%。伴隨PM2.5污染嚴重,附帶空氣淨化功能的空調成爲今年空調產品的主流趨勢。
2014年空調產品主流升級方向朝着節能、健康、時尚、智能化方向發展,蘇寧更是做出節能環保空調佔比將超過70%的大膽預測。鄧海倉表示,基於此,蘇寧5月初特別推出“S+空調”計劃,以推動節能環保型空調普及,進而助推空調產業升級。蘇寧將通過佈局智能物聯、加推節能惠民、以舊換新補貼、專屬個性定製、加碼售後服務、專注整體解決等五大措施全面促進節能、智能、健康型空調的普及,推進空調產業的轉型升級。“S+空調”將以節能環保爲基本要求,計劃中產品必須滿足APF新能效標準((Annual Performance Factor,冷暖空調全年能源消耗效率)。
此外,鄧海倉分析指出,“2004-2006年是中國城市空調普及年,空調銷售約5000萬臺,根據8-10年的使用週期,這批空調已經進入高齡階段和超期服役,今年將是我國空調換新高峯年。隨着我國城鎮化建設速度的增快,三四級市場也將成爲推動空調銷售整體提升的重要動力。剛需的作用勢必推動空調行業的持續增長”。
深化互聯網轉型,平臺優勢助力空調戰略佈局
中國零售業在互聯網、物聯網技術的衝擊下,正在跨過純電商階段,消費者對融合線上線下全方位需求的O2O模式熱切期待。經過多年探索,蘇寧於去年正式明確了“一體兩翼互聯網路線圖”,以互聯網零售爲總體方向,以線上線下融合的O2O全渠道經營和開放平臺爲兩翼。鄧海倉認爲,蘇寧的互聯網轉型,通過O2O模式將統一線上線下的渠道體系和價格體系,集線上便利性與線下體驗於一身,開創了新的零售時代。
天津蘇寧所有線下門店均已完成蘇寧易購直銷區的建設,並在重點門店實施了免費WIFI、虛擬貨架等一系列互聯網化改造,空調實現雙渠道多方式的銷售。同時支持和推進空調品牌專廳的升級換代、優化產品體驗,給供應商夥伴提供最好的品牌塑造、品牌強化與品牌提升的平臺。
結合行業生態與消費者需求,天津蘇寧將採取差異化的競爭戰略,進一步調整採購策略,釋放與主流供應商的採購空間。天津蘇寧按照“S+空調”新標準聯合各大廠商推出10萬臺空調啓動旺銷季。其中高能效定頻空調預計佔比30%;新國標變頻空調預計佔比50%;還有近20%空調屬於一票買斷蘇寧渠道專供機型。
廠商攜手,合力衝刺空調節之戰
據鄧海倉介紹,天津蘇寧將聯合各大空調品牌全身心投入這場夏季空調大戰,合力衝刺空調銷售。從5月16日開始,以點殺機型爲切入點讓利消費者,全面啓動空調節。如大1P冷暖空調和1.2P變頻空調將跌破1500元和1900元的座標價格,更有2599元2P冷暖櫃機的勁爆價格。
本次空調節是天津蘇寧長線的戰略佈局與讓利舉措。5月23日將開展空調節第二波“萬人空巷搶”內購活動,屆時價格力度將更加震撼。去年5月24日,蘇寧以大會員管理、大數據應用爲基礎,首次發起“萬人空巷搶空調”的精準拓展與營銷,線上線下銷量取得新高,首日銷售同比增長更是突破了800%,在取得了極大的轟動效應的同時也到了供應商和消費者的一致認可。
此外,服務上要保障服務品質、增強服務協同。蘇寧強調的服務已不僅是售後的概念,而應該是從設計、安裝到維護保養、售後維修的全程跟蹤服務,使空調整體服務解決成爲空調產品銷售的標準配置,進而提升消費者的服務水平。