天津北方網訊：從2014年1月1日至昨天，市客管辦共查處無證經營的黑出租745輛，各種違規經營出租車646起，全部依據《天津市客運出租汽車管理條例》予以上限處罰，依法吊銷出租汽車駕駛員客運資格證16個。今後，客管辦還將對出租車使用打車軟件進行規範。

　　市客管辦副主任王景凱介紹，4月1日綜合整治開始，市客管辦對全市42000名出租車駕駛員進行培訓，95%的哥受到教育，330名有“案底”的出租司機，還接受了企業“一對一”重點教育和考試。去年，本市1000輛出租車成爲星級，今年通過層層選拔，又有148輛出租車達到星級服務標準，駕駛員通過考覈後將加入星級服務隊伍。

　　目前，市客管辦在全市設立了13個固定檢查點及20餘個遊動檢查點，對天津站、天津西站、天津南站、濱海國際機場、空港二號線地鐵站等重點窗口地區及長途客運站、醫院、賓館、飯店、商場、居民小區等出租汽車聚集點，進行了多次現場突擊檢查，收到了良好效果。“今年與去年同期相比，熱線投訴量減少20%，拒載、繞道投訴量減少最多。”王景凱說，市民的電話、網絡投訴均“件件有着落”。

　　針對市民提出的“打車軟件導致一系列問題”，王景凱表示，打車軟件作爲市場化產物，確實方便了部分乘客，但也在一定程度上存在漏洞。下一步，市客管辦將對其進行規範。“不管怎樣，打車軟件不能突破出租行業的三個底線，即出租車是爲老百姓服務的，必須遵守相關的規章制度、法律條例，保障安全駕駛。”