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天津北方網訊:近日,濱海新區工商局連續接到消費者投訴,稱某兒童攝影機構通過手機微信開展“點贊,送298元兒童攝影套餐”活動,消費者於截止日期前到店兌換,商家稱活動已結束,消費者以虛假宣傳爲由,希望工商部門幫助維權。
接到投訴後,執法人員立即對被訴方開展調查。經瞭解,該攝影機構在微信公衆平臺發佈“點贊,送298元兒童攝影套餐”活動,原計劃活動持續到5月1日。但因集贊人數超出預期,商家提前結束“點贊”活動。鑑於此網絡營銷活動易引發羣體性消費投訴風險,新區工商局執法人員行政約談當事人,對商家提出告誡,要求對未能預約成功的客戶做好解釋工作,給與相應補償,今後開展類似活動時應告知消費者贈送活動的具體服務清單和收費項目。截至目前,相關消費者投訴已經得到圓滿處置。(記者晁丹)