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天津北方網訊:剛剛開放的民園廣場、百餘座歷史風貌建築和多個旅遊商貿區,讓五大道區域成爲天津市區旅遊的熱點地帶,但也有一些人員趁機冒充導遊人員,非法經營,侵害遊客權益。今天是中國旅遊日,針對黑導遊、黑旅遊車等旅遊市場高發問題,天津市旅遊執法大隊聯合和平區文化和旅遊局、和平區五大道地區管理委員會、屬地派出所等部門於昨天在五大道景區聯合開展“黑導”“黑車”綜合整治。
昨天,在五大道區域內多條道路上,都有“黑導”攔截遊客,要求爲其講解五大道風景。“我那邊有車拉你,你們幾個人一起,我算便宜點,上來吧。”沒有導遊證的小張在重慶道附近同遊客搭訕,一對從北京來的遊客被跟了幾十米後,便開始詢問價格和遊覽範圍等問題。執法人員要求小張出示導遊證或旅行社派團單時,發現他是無證上崗的“黑導”,其載客車輛也不符合旅遊運營規定。在工作人員的說服教育下,小張表示會盡快考取導遊證,不會再私下招攬遊客。
經過對五大道區域的全天檢查,昨天共查處“黑導”十餘人,黑車數十輛。“沒有導遊證和派團單的黑導遊,由於沒有正規管理單位,一旦遊客與之發生糾紛就很難保證自己的正當權益。”和平區旅遊部門工作人員說,黑導遊們通常並沒有受過正規導遊培訓,對於景區的歷史、文化等背景知識並不瞭解,只是根據自己一知半解和道聽途說的信息拼湊解說,往往容易誤導外地遊客,有些黑導遊甚至藉機植入消費項目,侵害遊客正規權益。
與此同時,爲進一步提高遊客理性消費、合理維權和文明旅遊意識,在五大道遊客服務中心門前還開展了旅遊消費維權和文明旅遊宣傳活動,現場發放各類材料和文明旅遊宣傳品,宣傳旅遊消費維權和文明旅遊、愛護環境的理念,切實增強了廣大遊客的理性消費、合理維權和文明旅遊的觀念。 (記者安元)