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天津北方網訊:每當晨曦初露,在武警後勤學院附屬醫院都會有輛輪椅從院中掠過,一位手搖輪椅面帶微笑的女軍醫儼然一道最靚麗的風景。11年前,她在救人一線感染病毒與死神擦肩而過,全身6處骨頭缺血性壞死,終生將與輪椅爲伴。10年前,她毅然決然選擇“站”起來,重新回到了她所摯愛的崗位。
10年來,她日均接診120人次,接診13萬餘患者沒有一起醫患糾紛,患者滿意率100%;她那部被患者親切地稱爲“健康110”的手機,24小時隨時接聽,日均與患者溝通1個多小時,每月通話超過2000分鐘、話費500餘元;她的“愛心救濟金”已爲患者墊付醫藥費近萬元……
她是患者的傾訴對象,
她是患者的心理醫生,
她是患者的諮詢顧問,
她是患者的保健專家,
……
她就是被譽爲“輪椅上的最美軍醫”的武警後勤學院附屬醫院消化一科主治醫師趙紅豔。
雖然我倒下了,
但我要讓更多人站起來
“雖然我的身體殘疾了,但我的人生不能殘缺。”
——趙紅豔
2004年11月,因搶救病人感染“非典”與死神擦肩而過的趙紅豔,突然感到右腿關節疼痛,經診斷確診爲“雙肩、雙膝、雙股骨頭缺血壞死”。那一年,她才30歲出頭,孩子只有2歲,她對未來還有很多美好的憧憬……
在她人生最灰暗的時期,身邊的親人和戰友伸出溫暖的手,想盡辦法幫她減輕痛苦。趙紅豔的丈夫考慮到她的病情,以及家中老人年邁多病、孩子小需要人照顧,毅然放棄了企業經理的高薪工作,將更多的心思放在了照顧這個家上。
“那段時間,紅豔情緒特別低落、消沉,甚至流露過要自殺的念頭。”當時趙紅豔的協理員、醫院現任副院長韓慧娟回憶,“有天夜裏12點,紅豔給我打電話,向我傾訴,還說買了安眠藥,當時我就用激將法把她狠狠地訓了一頓,告訴她沒用的人才會想到死,也和她講了很多道理。慢慢地她在電話那頭痛哭起來,那時我知道,她應該不會尋短見了。”
戰友的關心、親人的付出和溫暖安慰猶在身邊,再想起自己從小就堅持的軍醫夢想,趙紅豔感覺,如果就此消沉,也許就真的失去了人生的價值。
夜深了,趙紅豔思不能眠,“作爲軍人,在國家危難之際,赴湯蹈火是天職,即使留下殘疾,我也應該‘站’起來,肩負起軍人的神聖使命。”
我要重回醫院,重新走上工作崗位!
很快,趙紅豔就主動向醫院提出重返工作崗位的申請,她要用自己的醫術、用自己感恩的心去回饋幫助過她的人,要以堅強的毅力和健康的心態重拾軍旅夢想。
院領導被趙紅豔的精神感動,答應了她的請求。
“既然選擇了,就要想辦法去克服。雖然我的身體殘疾了,但我的人生不能殘缺;我雖然倒下了,但我要讓更多人站起來。”走出陰霾的趙紅豔沒有怨天尤人,而是克服了常人難以想象的困難,10年來,每週堅持出門診,從原來的每週2—3天到現在的每週6天,風雨無阻,從不遲到早退,每天早上提前半個小時開診,晚上卻要等到送走最後一個病人才回家。
寒來暑往十餘年,趙紅豔和她那輛紅色的、穿梭於醫院裏的電動輪椅車,已成爲醫院一道亮麗的風景。
她無法行走,
卻敢說“跟我走,包你好”
“感動別人其實是在享受自己,享受自己心靈中最美好的部分。”
——趙紅豔
10年來,她像健康人一樣,出滿勤幹滿點,積極學習專業知識,鑽研本職業務,沒請過一天假,放棄了一切與工作無關的事。她所在的消化內科是醫院門診量最大的科室之一,由於腿部疼痛、不便,趙紅豔擔心去洗手間耗時太長,會浪費患者的治療時間,爲了能治療更多患者、減少患者等待時間,她就每天上班期間只喝一杯水。
在出門診的十幾年裏,趙紅豔總結了一套看病方法:醫術+藝術。醫術就是用自己的業務能力、最少的花銷給病人看好病;藝術就是讀懂患者心理,說讓患者能聽進去的話、能接受的話。
爲此,她專門諮詢心理門診的醫生,找來心理學方面的書籍進行學習,在爲患者診斷的同時,幫助患者緩解因疾病產生的焦慮、抑鬱情緒,真正讓患者恢復身心健康。
去年7月,50多歲的張女士專門從塘沽趕來就診。她的症狀是腹痛、從胃裏反流食物,大便次數和便量都比較少。以往診斷都是“胃病”,藥物治療了好幾年,症狀時好時壞。
趙紅豔診斷後跟張女士說:“大姐,我認爲您這是下面的病,不是胃病,根據我的經驗,很有可能是腸梗阻,您拍個腹平片看看。”
張女士一聽就急了:“別欺負我們老百姓不懂醫,讓我們查這個查那個,花冤枉錢。我不是在你一家醫院看過,很多專家都說我是胃病,我不用查,你就給我按照胃病治,我自己的身體我最清楚。”
“大姐,我認爲您就是腸梗阻。既然來了,您就相信我的診斷。”看着張女士還是不願做檢查,趙紅豔靈機一動:“大姐,我跟您打個賭,您去拍個腹平片,要不是腸梗阻我給您出檢查費,要真是,您把您家房子給我,行不行?”
被趙紅豔的自信打動,張女士將信將疑地做了檢查,結果顯示是腸梗阻。看到結果,張女士流下了眼淚,“這些年的罪受得啊,今天可找到病根了!難怪別人都說你看病準,俺今天算是見識了。”
去年,一位老人慕名找到趙紅豔,懷疑自己得了腫瘤,但所有的化驗檢查都沒有異常。原來這位老人的老伴兒不久前剛剛去世,還不能釋懷。趙紅豔判斷,這個病人應該是焦慮症,於是悉心安慰,並隔三差五和老人交流,勸老人多與外界聯繫,多參加一些活動。慢慢的,老人變得開朗起來,不適症狀也消失了。
面對一些特殊的病人,趙紅豔因病施治,對症下藥。她常對病人說,“跟我走,包你好。”
家住河東區的劉玉珍有20多年的胃病史,已經發展爲萎縮性胃炎,三天兩頭地鬧胃疼,有時疼得夜裏難以入睡。瞭解情況後,趙紅豔安慰劉玉珍,“您彆着急,這樣的老胃病就得慢慢調,不是一天兩天的事。您跟着我走,治療一個月,我保證有效果。”
兩週過去了,劉玉珍的症狀果真有所緩解。再過了一段時間,她的胃病明顯好轉。“趙大夫開的藥很便宜、很對症,我向她諮詢什麼,她都有問必答,還特別有耐心地聽我嘮叨,我特別感謝她。”劉玉珍感動地說。
重回崗位後,她接診13萬餘患者,沒出現一次投訴,患者滿意率100%,是醫院收到感謝信和錦旗最多的醫生。許多患者被她的愛心和情義所感動,都把她當成了親人和朋友,有的爲她千里尋藥,有的爲她打的送面,留下無數感人佳話。“很多人都說病人需要我,其實我更需要病人,爲他們減輕痛苦,讓他們重拾生活的信心,我感覺自己的生命才更有價值。”趙紅豔說。
美麗心靈,
演繹平凡與崇高相伴的人生
“張海迪曾期待自己的墓誌銘能這樣銘記:這裏躺着一個不屈的海迪,一個美麗的海迪。我希望在我的墓誌銘上也能銘刻這樣一個紅豔。”
——趙紅豔
趙紅豔自己也是病人,特別能理解病人的痛苦和難處,她總是想方設法爲患者排憂解難。針對消化內科患者大多是慢性病的特點,她結合治療實際,提出帶着“病友”走完治療全程的服務理念,爲此,她專門製作了“醫患聯繫卡”,每接診一個患者,趙紅豔都會主動拿出一張印有自己電話號碼的名片,她告訴病人們,有事可以隨時給她打電話。
家住南開區的周大爺接過趙紅豔遞來的名片時,感觸頗深:“我去過很多醫院看病,像趙大夫這樣主動爲患者留電話的,我以前真是沒見過。在趙大夫這兒看完病,我們都特別信她,都把她當貼心人。”
從消化系統疾病的諮詢到其他繁雜瑣事,從早到晚,趙紅豔每天總能接到至少十幾個患者來電。10年來,她平均每天與患者溝通交流1個多小時,每月通話時間超過2000分鐘,與大批患者成了朋友,是醫院門診接診患者最多的醫生。
趙紅豔特別關心科室的發展和年輕人的成長,經常出主意、想辦法。當然,在很多年輕醫生的眼裏,趙紅豔也是特別嚴厲的老師。消化一科年輕醫生孫文記得,趙紅豔跟自己說得最多的就是:必須好好鑽研醫療業務,你忘記了還可以有下一次,但是病人的生命和健康卻沒有第二次。年輕醫生莫停說,有一次我們在胃鏡檢查室,紅豔姐說,你們一定要好好學,要儘快掌握檢查技巧,我站不起來了,這個遺憾你們要幫我補上。
趙紅豔是一位殘疾人,也不富裕,但是在愛心助人的路上她走得比正常人還要遠。
她每天上班身上都帶着1000元錢,這是她專門爲貧困患者設立的愛心救濟金,遇到看病錢不夠的,就會主動幫他們墊上。患者來醫院看病遇到路不熟的情況,她就用自己的電動助力車馱送患者。她自己本就需要照顧,但卻定期到敬老院義診、到SOS兒童村看望孤兒,用自己的綿薄之力奉獻社會。10年來,她用微薄的工資爲患者墊付醫藥費近萬元。
每天日均120人次、高峯時180人次的門診工作量,人們始終能看到趙紅豔那親和、率真、自信的笑臉。
每當望着病人康復出院的背影,趙紅豔都會想起《千手觀音》舞蹈編導張繼鋼送給自己的話:“只要心地善良心中有愛,你就會伸出一千隻手去幫助別人;只要心地善良心中有愛,就會有一千隻手去幫助你。”
我們期待趙紅豔能夠真的站起來,行得更遠。