二輪電動車除了在市民間普及,在快遞行業也『搶手』。不過,它替代三輪車的實用性卻有待考量。『現在用二輪車送貨,造成末端配送中出現一系列難題。』一家快遞送貨點劉老板告訴記者。
『我們五一前就把三輪車全部停運了,換成了總部統一配送的二輪車。二輪車的運貨量只有三輪車的一半,而且它不能像三輪車一樣能給貨件上鎖。所以只能讓顧客下樓來拿快件,造成了很多投訴。』劉老板說。
這樣的情況確實存在。很多消費者反映,不知從何時開始申通、順豐都把件放津工超市了,並在網上發帖抱怨『這樣的合作影響到了顧客,因為快遞不能送貨上門了,怎麼還能稱為快遞?不是每個津工超市都離家很近,比較重的物品還要消費者自己搬嗎?』
『雖然嘗試這種新合作初衷是好的,但是,卻不被消費者理解。我們也是怕貨物丟失,確實沒辦法。』劉老板補充道。
另外,機動三輪車受限,替代它的小貨箱新能源汽車投入量也杯水車薪,現階段快遞企業只能使用電動兩輪車投遞,客觀上造成了投遞效率大幅降低,消費者投訴量增加,快遞員勞動強度增大等諸多問題。
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