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兒童節來臨之際,國家質檢總局發佈了《中國城市童車安全消費意識現狀調查結果》,顯示我國童車產品安全消費狀況不容樂觀。
該調查報告以全國5個城市、31所學校發放的5350份調查問卷數據爲基礎,主要內容涉及城市居民對童車安全相關知識的認知程度、安全消費意識和消費行爲等方面。分析結果顯示,有10.6%的被調查家庭在使用童車的過程中曾發生過傷害事件或危險情況。
在選購童車時,家長最優先考慮的因素是安全性,有65.3%的家長會“經常索要並保留”發票或其他購物憑證,有超過一半的家長會仔細閱讀使用說明書,同時超過95%的家長使用童車前會關注車體以及說明書上的相關警示說明。
不過,我國消費者的童車安全相關知識比較缺乏,有近一半的家長對於“童車類產品必須經過強制性產品認證(3C認證)”不清楚,兒童三輪車、兒童推車、嬰兒學步車和電動童車安全標準的知曉率更不容樂觀。在調查中,近70%的家長不知道我國已經在兒童玩具領域建立了缺陷產品召回制度。
此外,國內消費者對於童車產品傷害和隱患的維權意識需要大力加強。有80.1%的家長並不知曉質檢總局近年來已發佈多次缺陷兒童玩具(包括童車)召回的信息,在出現傷害事件或危險後,僅有11.7%和5.1%的家長會向消協或質監部門投訴。D044