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天津北方網訊:天津檢驗檢疫局新港辦查驗二科這個由8名年輕人組成的優秀團隊,充分發揮集中查驗平臺和新流程優勢,完善了“三集中”系統和“流程再造”體系,近年來以出色的查驗成績,多次獲得了“天津市五一勞動獎章”、“天津市文明服務之星”、“優秀志願者”等榮譽稱號。
新港辦事處查驗二科這個平均年齡只有28歲的年輕集體,承擔着天津口岸海運近70%進境動植物產品、食品、化妝品、一次性衛生用品和木質包裝的集中查驗工作。在“監管有力、服務有效”目標的激勵下,不斷推動辦事處各項事業不斷向前,以“和諧、和睦、積極、奮進”的良好狀態保證了現場查驗工作的高效運轉,確保了業務改革的紮實推進,實現了把關、服務雙創優。
新港辦事處查驗二科積極強化口岸執法,加大對進出口貨物的查驗力度,持續保持高壓態勢,有效遏制進出口環節侵權和假冒僞劣違法活動。近年來,共查驗進出境貨物45.6萬批次,貨值285.2億美元,檢出不合格貨物共29312批次,不合格貨物檢出率從此前的1.2%躍升到2013年的9.3%;共截獲蘋果牛眼果腐病等全國首次檢出案例8批次,截獲入侵紅火蟻等天津口岸首次檢出案例25批次;退運銷燬不合格貨物295批次。
新港辦事處查驗二科充分發揮集中查驗平臺和新流程優勢,堅持將“三全服務”、“24小時預約服務”、“一站式”查驗服務、木質包裝“無紙化”等服務舉措固化成制度,認真落實建立、完善辦事處業務辦理索引圖、指示牌、門牌等指示性標誌,提升了部門文明服務的形象。同時,充分挖掘新流程優勢潛力,規定流程時限、公開工作流程、規範流程運行,通過規範化管理減輕基層管理幹部處理日常事務的壓力,隨時關注服務對象訴求,及時處理日常工作中遇到的矛盾和突發狀況,急事急辦、難事特辦。高效的工作贏得了服務對象的一致好評,科室累計解答諮詢電話9000多個,受贈外貿企業致謝錦旗12面,感謝信20餘封。