本報訊(記者許前程)今天上午9時30分，海淀區區長孫文鍇以及海淀區11個部門負責人來到12345北京市非緊急救助服務中心，接聽市民來電。

　　電話接聽活動開始後，第一個打進電話的市民向區長一口氣反映了15個問題。最主要的是，自家所在小區是兩限房小區，但卻有人違規出租、出售。孫文鍇表示，將盡快派人去小區瞭解情況，若有違規問題會及時查處。

　　第二個打進電話的市民丁女士說，她家住在北京海洋館北門附近，門口有條“氣象路”，只修了一半就停工了，成了“斷頭路”，這種情況持續五六年了。孫文鍇說，他會盡快了解情況，看看到底問題出在哪裏。若有需要，會進一步和氣象局進行協調，加大工作力度。

　　與此同時，海淀區其他各部門的負責人也接到不少電話。住在馬連窪街道裕隆新村的劉女士說，自家樓南側有一個大型游泳池，以前是露天的，現在搭建了一個充氣棚子。這個大棚子在太陽的照射下反光，直射到居民家中。“現在在家裏都睜不開眼睛，而且這個棚子有刺鼻的味道。”接電話的負責人承諾，會安排環保等部門工作人員到場瞭解情況。