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護理先驅南丁格爾說過:“護理工作是平凡的,然而護理人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣”。內一科護士長韓麗梅正是這樣,在十幾年的護理生涯中,在自己平凡的崗位上,兢兢業業,默默耕耘,奉獻着自己的青春,實現着自己的人生價值。
護理工作是繁雜而辛苦的,從事內科護理工作18年來,她具有較高的思想政治素質和良好的職業道德,服務熱情周到。在護理崗位上始終兢兢業業,無怨無悔,默默無聞地奉獻。針對內科疾病病情重、變化快的情況,及時準確地爲病人做基礎護理,耐心細緻地爲病人做病情觀察。“三查七對”從不含糊,熟練運用護理操作技能。真正做到了待患如親人。
從事護士長管理工作2年來,從不以自己是護士長就減少工作量,而是時時處處以身作則,每當有急危重病人時,總是搶在前面,爭分奪秒搶救病人。她帶領護士姐妹們牢固樹立“一切爲了病人,全程優質”的服務理念,轉變“病人圍着醫護轉的傳統觀念,堅持以高度的責任心,良好的服務態度爲病人提供優質服務,爲醫院護理工作的推動和發展起到了一個很好的窗口“作用”。記得有一次,一個胃出血的病人發病時,將血噴的房間到處都是,病房裏瀰漫着一股血腥的味道。她二話沒說,挽起袖子就開始收拾,將病人的衣服、牀罩、被罩、牀頭櫃都更換成整潔乾淨的,並將地面、病牀的血漬擦拭乾淨,然後又爲病人測量血壓、脈搏、心率,查看各種通道是否暢通,詢問病人心裏感覺還有那些不舒服等,她幹得是那麼專注、認真、熟練,一個人整整忙活了兩個多小時,望着病人生命體徵處於平穩狀態,她心裏才欣慰的舒了一口氣。她就是這樣帶領全體護理人員從我做起,爲病人提供高質量的服務,讓病人真正感受到“家”的感覺、“家”的溫暖。她常說:“要讓病人在內一科住的安心、放心、舒心。”
在護理管理中,她改變傳統的管理方法,將一種新型的管理方法———“五常法”(即:常組織、常整頓、常清潔、常規範、常自律)應用到臨牀,來提高工作效率。提倡從點滴日常小事做起,認真踏實的做好每一件事。將所有的物品定位放置,擺放整齊,明確標識,實現了人、物、場所在時間和空間上的優化組合。既充分發揮了護理人員的創造性思維和能動性,改善了工作環境,加強了團隊精神,提高了護士的工作熱情,也減少了護理差錯的發生,也提升了科室護理整體形象。從而提高了護理質量和患者的滿意度。
心病科是個大科室,收治的病人大多都是慢性老年病。病種多而且複雜,這就要求護士要有良好的業務技術。她經常提醒大家要做一名好護士,不能簡單地停留在打針、發藥、執行醫囑,更重要的是豐富的理論知識和實踐能力。提高自身素質,增強服務意識,爲培養理論強、技術硬的護理隊伍,她根據本科疾病的特點,制定了切實可行的科室人員培訓計劃,碰到危重病人親自組織查房,針對病人病情,找出存在的問題,制定護理計劃,發現問題及對整改,使護理水平有了明顯提高。在管理上,她率先實行績效管理,充分調動護士的積極性,做到優勞優得。在工作條件艱苦的條件下,她還將護理文件書寫工作改成電子版,爲護士節省時間,做到方便快捷,及時準確的記錄。
她深知現代護理事業,要不斷髮展,日新月異。2012年她去天津市中醫一附院學習中醫護理,率先結合《中醫護理工作指南》要求,深化“以病人爲中心”的服務理念,應用中醫護理技術,豐富優質護理內涵。把中醫基礎理論、中醫護理特色技術和服務流程融入基礎護理和專科護理服務中,在遵循中醫整體觀念和辯證施護基本原則的基礎上,注重運用中醫的飲食、情志、康復等護理措施,加快患者康復。她們根據辯證施治的要求,指導患者選擇食物,做到病食相宜、藥食相輔、寒溫相適。同時她們力求使患者保持舒暢、寧靜的心理環境,樹立戰勝疾病的信心,以縮短康復時間。同時,本着“安全、高效、低耗、創新、發展”的原則,還選擇性的開展了中藥足浴、穴位拔罐、耳穴埋豆、溫四項灸中醫護理治療。中醫護理技術操作項目。如用“耳穴埋豆”緩解患者失眠症狀;用“溫灸、穴位拔罐”治療風寒疾病、喘證、腰背部及四肢疼痛;用“中藥足浴”治療下肢麻木、疼痛等症狀,這些措施安全可靠,療效明顯,受到患者的一致好評。
她以高尚的醫德,優質的服務和勇於吃苦,忘我工作的精神贏得了身邊同行的尊敬,患者的信賴,領導的肯定。於2013年4月,她帶領的團隊----心病科護理部,被國家中醫藥管理局授予“全國中醫醫院優質護理服務先進病房”稱號。又於2014年5月被院裏評爲“優秀護士”稱號。
她就是這樣一名普普通通的護理工作者,在平凡的護理工作中如一顆顆平凡的石子堆砌出萬丈的高山,象一滴滴平凡的水珠匯聚成浩瀚的海洋那樣,奮鬥在自己的崗位上。