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劉揚,女,36歲,大學本科、主管護師,現任天津市第三中心醫院肝膽外科護士長。曾代表天津市參加衛生部組織的全國護士技能操作競賽並獲優秀獎,曾獲市級青年文明號工作之星、局級優秀團幹部、並帶領肝膽外科榮獲市級青年文明號稱號,連續三年被評爲院級優秀護士。
肝膽外科是一個特殊的科室,稍不細心,就可能增加患者的痛苦,影響疾病的康復,招來家屬的非議和責難。面對這一情況,作爲護士長,如何提高科室護理質量,讓患者和家屬滿意便成了劉揚不斷努力地目標。因此在工作中堅持每天早來晚走;堅持對每一位新入院病人進行評估,篩查出高危患者;堅持對每一項特殊檢查、特殊治療進行詢問、把關,保證順利完成;堅持對每一位危重患者親自帶領護士給予護理,以保證護理質量。
記得一位因車禍收治入院的病人,傷勢非常嚴重,骨盆骨折,結腸損傷,腰背部、骶尾部大面積創傷,送到醫院時已是血肉模糊。幸運的是,經過手術治療該患者平穩度過了危險期。但腰背部大面積外傷創口和骨盆骨折的恢復成爲了擺在患者面前的難關,因爲創口深、創傷面積大,每次換藥又都需要患者側臥,換藥的疼痛加上骨盆骨折的疼痛是一種巨大的煎熬。患者由於不堪忍受劇痛,多次哭訴,已失去了生活下去的信心。此時,劉揚只要是忙完手裏的工作就去病牀前陪伴他,開導他,每次換藥時都緊緊地握着他的手,給他活下去的信心和勇氣。後來,該患者由於病情的需要轉入中醫醫院,更幸運的是,大面積的創傷竟奇蹟般地恢復了。正是由於在危難時刻對他的幫助和關愛,使患者和劉揚結下了深厚的友情,每次逢年過節或是路過醫院都會上來看看,道一聲平安,送一聲祝福。這件事使劉揚深刻意識到,無陪伴護理不能僅僅停留在生活起居的照顧,更重要的是要在沒有家人陪伴的醫療環境中爲患者帶來家的溫暖,體會如親人般的關心,讓單調的治療和冰冷的病房交響出溫暖的樂章。
2012年劉揚擔任院內皮膚治療小組組長,負責全院壓瘡的預防及護理。雖然皮膚治療小組成立時間不長,但已成功護理院內百餘名壓瘡患者,其中有的患者壓瘡面積大,程度深,甚至出現了壞死、感染,但在劉揚的帶領下,小組成員共同努力,密切的跟蹤隨訪,使患者均有不同程度的好轉及癒合,得到了患者及家屬的認可。同時多次組織小組內及院內壓瘡護理新進展的講座,使更多的護理人員掌握先進的護理理念及護理方法,有效避免院內壓瘡的發生。
科室的日常工作較爲繁忙,因此常常疏於對家人的照顧。記得一天科室內很忙,收了幾位危重病人,大家都投入到緊張的搶救工作中。此時母親打來電話,焦急地告訴劉揚說女兒發了高燒,劉揚也來不及多想,只是先讓母親給女兒多喝水、吃些退燒藥,便又繼續埋頭工作。當病人病情穩定,轉危爲安後,劉揚這纔想起給母親回個電話問問女兒的情況。才知道母親已隻身帶着高燒不退的女兒來到醫院,進行輸液治療。雖然當時同在一家醫院,作爲一位母親劉揚卻未能看望生病的女兒,一股虧欠之情油然而生。但當病人和家屬對護士的工作表示肯定與感謝時,劉揚覺得自己的付出與奉獻還是值得的。