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她是一名平凡的護士長,用飽滿的熱情、溫暖的語言、嫺熟的護理技術、純潔善良的心帶給社區百姓無限的溫暖。她從事護理工作二十餘年,始終堅持“一切以病人爲中心”,對待工作兢兢業業、一絲不苟,是護士們的好榜樣,更是病人及家屬心中的天使。她就是紅橋區芥園街社區衛生服務中心的護士長——付雪靖。
一、超常工作,護理工作突出。憑着對護理工作的熱愛和在多年工作的經驗,她結合社區護理特點,制定了各項符合實際的規章制度,並逐一落實到工作中,使之常態化,設計了護理記錄書寫模板,統一了中心及各站搶救車內的藥品的種類,數量及擺放順序,繪製了搶救車平面圖,蒐集總結了常見病的護理常規以及各種突發事件的應急預案,加強了理論知識與實際操作的培訓與考覈。在她的影響下,護理部團結一心,技術不斷規範,護理工作不斷提高。芥園街社區衛生服務中心2011年榮獲了全國示範服務中心的稱號,在此期間她日夜加班,奮戰在最前線,柔弱的身體穿梭於各科室,樓層之間。上午完成科室工作,已經累得腿腳腫脹,中午捨不得休息親自購買所需物品,規範科室流程,晚上針對檢查標準逐項落實,就連睡覺也想着,還有哪些制度不完善,哪些流程有待優化。2013年全國示範中心回頭看複審、2014年創建社區衛生服務標準化,她帶頭連夜加班,總結各種疾病家庭護理常規,反覆斟酌制定,完善各項切實可行的制度,最終圓滿完成全國示範中心複審,並以98分好成績通過標準化評審。
二、耐心周到,注重服務細節。門診輸液室病人的流動性大,是醫院的窗口單位,服務熱情周到,工作態度謹慎,業務熟練,治療環境溫馨舒適是社區醫院的首要條件。她帶領護理部,盡最大努力滿足患者的需求,給患者帶去溫暖。爲發熱患者準備開水,紙杯,毛毯;爲腰間盤突出的患者安排牀位,減輕疼痛讓他們更舒服;爲咳嗽咳痰的患者準備紙盒,塑料袋盛裝排泄物;爲腿腳不便的患者下樓取藥;爲坐輪椅的患者代管輪椅,協助上樓治療。她的抽屜裏常年備有糖和巧克力,隨時準備給有低血糖症狀的患者含服。雨雪天她也總是多拿一把雨傘,以備不時之需。從她的笑容裏,同事們讀懂了付出的樂趣,百姓們感受到了家人般的關愛。
三、上門服務,贏得患者讚譽。世春裏十六號樓有一位八十多歲的張鴻芳大娘,身患腦梗癱瘓在牀,長期靠尿管排尿,異常痛苦,家屬找到她,她二話沒說免費爲病人更換尿管,並手把手教會家屬如何做好尿管和皮膚的護理,如何定時開放尿管,怎樣爲患者翻身拍背,有效地保持功能位,促進殘肢肌力的恢復等,家屬的感激之情無法言表。隆春裏二十七號樓的任奶奶患肺心病多年,春節期間哮喘發作,呼吸困難要求出診,由於老人血管極細穿刺困難,每次都指定護士長出診,連續二十多天不間斷,每天八點三十分她都準時出現在任奶奶家,休息時也不例外,還留下自己的聯繫電話隨叫隨到,直到老人病情緩解,任奶奶感動之餘準備了禮品卡表示感謝,被護士長婉言謝絕。沒有豪言壯語的她,在平凡的護理崗位上用行動恪守誓言,用天使般的摯愛和滿腔熱情感動着患者。在未來的日子裏,她將一如既往,不斷提高護理水平,爲更好地服務百姓而努力。