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王玲從事臨牀護理工作及護理管理工作近30年,始終在護理戰線上默默耕耘,將滿腔的熱情都投入到爲之鐘愛的護理事業之中,把自己全部的愛心都傾注在病人身上,在平凡的工作崗位上踐行了一名護士的天職。
一、嚴遵操守模範帶頭。在日常工作以身作則,做到慎獨、慎行、慎言,認真履行護士長職責。時刻牢記質量、服務、安全第一要素,認真落實核心制度和操作流程,嚴把質量關,在開展優質護理示範過程中,以健康教育爲抓手,適時進行入院、院中和出院指導,做一對一的健康指導,不斷提升患者的滿意度。
二、面對風險智勇雙全。面對2003年一場突如其來的SARS疫情,她首當其衝,帶頭遞交了請戰書,要求奔赴抗擊SARS前線,並擔任區醫學觀察所護士長,建章立制規範流程,爲大家示範接診第一例疑似病患,圓滿完成抗擊非典任務。
三、座右銘鞭策前進。“病人需要的,就是我要做的,我做的,就是病人滿意的。”這句話已成爲她工作的座右銘。賀爺爺是內科的老病號,患腦梗死後遺症癱瘓在牀有8年,老伴兒歲數大身體不好,唯一的女兒在外地上班,很少回來,這8年中每次住院,她都像對待自己的家人一樣,定時喂水、翻身拍背,剃鬚、理髮,買來生日蛋糕爲老人祝壽。護士節的時候,患者家屬定製了一個大花籃和錦旗,讓她感動得熱淚盈眶。
四、刻苦鑽研創新工作。鑽研書本以外的知識和技術,2002年她率先在醫院開展《經外週中心靜脈導管穿刺術》(PICC),解決垂危和臨終關懷病人穿刺困難影響治療的難題,這項技術填補區空白。但PICC因成本較高,加之區域特點,有時不能被患者接受,探索用留置針行頸外靜脈穿刺取得成功,不僅保留時間長,還降低了成本,滿足了不同層次患者的需求。開展《胸穿細管引流技術》,治療頑固性胸水,填補區空白。工作中以“內強素質、外樹形象”爲理念,在市護理質控檢查中,她所在的科室出色完成迎查工作。配合主任開展胰島素泵強化治療2型糖尿病取得較好的臨牀效果,此項技術填補區空白。2010年9月,她科的一名護士因重度肺感染住院治療,家在外地,剛入院時體溫高熱達40℃,生活不能自理,家人又無法及時趕到,她主動承擔其生活照料、募捐,爲她買飯,從家裏找來自己的衣服給她換洗,每天下班她回家做好飯給她送去,終於轉危爲安。
五、高尚情操護佑病患。3年前母親診斷出胰腺癌需要住院治療,她白天忙在醫院,下班後再去陪伴住院的母親,沒有因此請過一天事假,作爲女兒內心充滿愧疚,甚至在母親臨別時沒能見到母親最後一面,這也成爲她內心的傷痛,在親人與病人之間,她毅然選擇的是後者。