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高軍,男,43歲,中共黨員,副主任醫師,本科學歷,1992年7月畢業於齊齊哈爾醫學院,同年9月參加工作。2004年3月任天津市公安局安康醫院第六治療所主任至今。高軍同志政治立場堅定,始終牢記黨的宗旨,堅持“立警爲公、執法爲民”思想,認真踐行“忠誠、爲民、公正、廉潔”的人民警察覈心價值觀和“尊重生命、救死扶傷”的醫務人員核心價值觀。把“服務好、質量好、醫德好和羣衆滿意”作爲工作目標,認真履行職責,主動服務公安工作大局,爲維護我市社會治安穩定和服務廣大患者做出突出貢獻。多年來,高軍同志1次榮立個人二等功,4次榮立個人三等功;先後被評爲天津市政法系統“人民滿意的優秀政法幹警”、天津市公安局“優秀基層領導幹部”和天津市“五一勞動獎章”等榮譽稱號。所帶領的集體先後3次榮立集體三等功、2008年被授予“天津市國慶維穩安保先進集體”稱號,2013年被授予“天津市公安局優秀基層單位”,同時記集體二等功。
一、以人爲本,服務廣大患者
第六治療所擔負着強制收治依法不負刑事責任精神病人的職責,具有監管和醫療的雙重性質,由於收治對象的特殊性,給治療和管理工作增加了難度。高軍堅持醫療與管理並舉,以和諧醫患關係爲目標,以人文關懷爲重點,以親情感化爲突破,堅持系統化統籌、規範化管理、人性化關愛、社會化拓展,不斷探索新形勢下精神病人監管工作新思路,促進醫療和監管工作取得最佳效果。他與殘聯合作,組織開展精神病人合法權益宣傳等工作;他聯繫多個社區,推動精神病人社區康復工作,積極開展社區醫療;他誠邀市級醫院醫務人員,定期爲患者進行會診,開展疑難疾病的檢查、治療工作;他會同民政部門,共同開展親情迴歸活動,讓更多的家屬認同康復期精神病人,重回家庭;他結對院內文藝社團,共享文化、娛樂資源,不斷豐富精神病人的業餘文化生活。爲了更好地照顧“三無”的精神病患者,高軍設立了自願捐款箱,募集的款項全部用於爲病人購買生活必需品及營養品,受到患者及家屬的一致好評。
爲了隨時瞭解每位患者的基本情況和心理動態,高軍在工作日誌上,詳細記載了全所160餘名患者的姓名、住院時間、診斷結果、患有何種疾病、治療情況、恢復情況、注意事項、家屬姓名、聯繫電話等信息資料,現今已經寫滿了整整17本。從表面上看,這不過就是一些普通的病例,然而,正是這些看似普通的病例,卻猶如一個容量巨大的壓縮包,包含着高軍對患者的關愛,承載着一個醫務工作者的醫德和使命。
2005年,山東籍57歲男子齊某來津打工,因親手殺害自己的外孫,經司法精神病鑑定爲重度精神分裂症,被強制收治到六所。入院後,高軍見齊某身體孱弱,趕忙爲其做了全面細緻的體檢,檢查結果齊某患有心臟病、高血壓、糖尿病綜合症等多種疾病,隨時都有生命危險。爲了救治齊某,高軍想盡辦法,翻閱醫書,請教同行,藥物、食療相結合,功夫不負有心人,漸漸地,齊某的身體狀況有了明顯好轉,精神病症狀已基本消失,其他疾病也得到了有效控制,齊某感激萬分。住院6年後,63歲的齊某道出了埋藏許久的心願,“我不知道自己還有多少日子,我太想家人了,想看看他們。”於是高軍開始走上了這條代患者尋親的艱辛之路。原來,齊某殺害孫兒後,家屬全部離津返鄉,杳無音信,高軍聯繫辦案單位協助尋親,依然無果,經胡婕院長批准,高軍又向分管我院的副局長董平書寫情況報告,董平副局長高度重視,指示一定要聯繫到患者家屬,最終在津魯兩地公安及民政部門的多方協助下,高軍聯繫到了齊某家屬居住的村莊,可是家人的態度冷的讓人心寒:“他殺了自己的親外孫,我們與他此生不相見,就是他死了也不能入祖墳!”高軍剛剛燃起的希望之火一下子又被澆滅了,但是他沒有放棄,連夜驅車趕到山東,誓要說服家屬,終於,家屬被感化了,同意來津探望齊某,路上,家屬問高軍:“爲什麼對一個毫無血緣關係的患者這樣好?”“他是我的患者,我就要對他負責到底,這是我作爲一名警察和醫生的雙重責任。”
二、強基固本,打造一流隊伍
從事多年的領導崗位讓高軍深深體會到,只有過硬的班子才能帶出過硬的隊伍,因此高軍非常注重加強班子建設和隊伍建設。高軍首先帶頭遵守各項規章制度,要求民警做到的,自己首先做到,以身作則。在日常各項醫療、護理、安保任務等工作中,高軍要求,班子成員要做到既是指揮員,又是戰鬥員,要與大家同甘苦共“患難”。工作中,所內加班最多是的他,克服困難最多的是他,危險時刻衝在最前面的還是他。他處處身先士卒,讓大家心服口服,他的行爲激發了大家的幹勁,也樹起了隊伍的正氣。其次,高軍注重加強政治建警和業務培訓。他不間斷地組織大家認真學習先進的政治理論知識,開展“職業道德”教育活動,打牢隊伍“服務羣衆、服務患者、服務治安”的宗旨意識,不斷增強使命感和責任感。針對科內醫護技術力量薄弱的現狀,高軍開展了系統技能培訓。培訓由淺入深,從精神科症狀學、臨牀診斷到藥物治療、心理治療的技巧;從基本操作、流程的具體步驟到理論基礎,理論知識每週一課,每月考覈一次,同時鼓勵大家利用業餘時間自學、自考來提升學歷層次。通過系統的教育培訓,六所的隊伍素質就有了全面提高。2005年以來該所醫務人員診斷符合率100%,治癒好轉率90%,病歷甲級率100%,2007年在護理部組織的“三基考覈”中,有3名同志分別獲得二、三等獎。他包容隊伍裏每位民警自身的弱點和個性,用發展的眼光來考量最適合他們的工作崗位,用嚴格的管理和細緻入微的思想工作爲其指明努力方向,使每一名民警都能在隊伍中發揮特長,展示自己的才華,閃現出自身的“亮點”。同時,高軍巧用績效管理,明確各崗位職責,嚴格落實崗位責任制,獎優罰劣,獎勤罰懶,並把個人績效考覈成績作爲年終表彰的重要依據,就這樣,隊伍裏逐漸形成了比、學、趕、幫、超的良好工作氛圍。
三、勇於創新,加強病房管理
高軍所在的第六治療所不同於一般的精神科病房,強制收治的患者隨時可能因爲突然發病而導致傷人自殺、外逃等安全事故。因此依法加強監所管理,確保病房安全是六所管理工作的重中之重,高軍在創新管理模式、確保病房安全等實踐工作中,更新理念、不斷摸索、大膽嘗試不同的工作模式和管理方法,他爲第六治療所工作樹立了“醫療、管理、服務”三位一體的工作理念;形成了具有六所特色的“大封閉、小開放”的病房管理新模式;創立了“分類醫療、分級管理”的工作新機制,他把患者分爲兩類:急性期和穩定期,急性期患者以藥物治療爲主,結合專業護理手段,幫助患者儘快擺脫病痛困擾;穩定期患者以心理干預爲主,通過談心對話,輔助藥物、食物調理,達到控制病情的目的。同時建立特別看護室,用於看護重點病人及情緒波動較大的病人。其次根據患者病情特點制定《精神病人意外防範措施》、《意外事故處理流程》、《定期安全檢查制度》、《精神病人入院風險評估》、《精神病人安全護理評價》等規章制度,規範安全醫療、護理的每個環節,併成立安全管理小組,定期組織、檢查、監督、評價安全措施效果,及時改進不足,並總結出了符合本所特點的“患者至上、真情服務、精心治療、科學管理”的工作新思路,多年來第六治療所未發生一起安全責任事故。