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天津市海河醫院是市衛生局直屬一家以治療呼吸系統疾病爲主的集醫療、教學、科研爲一體的大型三級綜合性醫院,是國家重點投資建設的現代化醫院之一。醫院坐落於天津市津南區雙港鎮,佔地203畝,總建築面積69000餘平方米,設置病牀810張,擁有職工共900餘人。醫院自2003年組建後,歷經十年發展。目前,醫院已經擁有較高的社會知名度,病源輻射華北、華中、東北乃至全國,就醫患者逐年增加,醫院年收入穩步提升,擁有一批技術精湛的業務骨幹,醫院整體呈良好發展態勢。
截止到2013年末,我院門診量從開診時的20712人次/年,增長至目前的255489人次/年,提高了近13倍;出院病人由最初的4027人次/年,增長至目前的11124人次/年,翻了一番。經濟收入從合併後的0.62億元,增長至目前的2.45億元,翻了兩番。多年來,醫院獲得了2009-2011年度天津是文明單位,連續五屆獲得天津市衛生局系統先進黨組織榮譽稱號,一批同志獲得省市級、局級表彰和榮譽稱號。醫院綜合滿意度在市屬38家醫院中名列前茅。
(一)嚴格管理、改進作風,踐行黨的羣衆路線
面對日趨艱鉅而繁重的衛生改革形勢和工作任務,醫院狠抓班子的思想和作風建設。2013年,醫院作爲第一批參加教育實踐活動的基層醫療衛生單位之一,全院上下以“爲民務實清廉”爲主要內容,以解決“四風”問題爲總目標,圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求,按照“兩不誤、兩促進”的原則,班子6名成員,8個黨支部,249名黨員全部參加了本次教育實踐活動。院黨委盡全力、下猛藥解決作風頑疾,改進作風建設。通過六個月來的深入查擺整改,和去年同期相比精簡會議25次,壓縮文件9個,減少評比表彰3個,壓縮“三公”經費13.7萬元,查擺“四風”方面問題1件,廢止文件5個,修訂完善制度19個,新建制度18個。通過開展教育實踐活動,進一步提高了黨員領導幹部思想水平,轉變了作風,密切了黨羣幹羣關係,更牢固樹立了爲民務實清廉形象,有力地促進了醫院各項事業發展,形成了堅強有力的領導核心,爲打造人民滿意的好醫院提供了堅強保障。
(二)狠抓質量、嚴格考覈,醫療技術精益求精
醫療質量是一個醫院賴以生存和發展的基礎工程,是醫院永恆的主題,只有不斷提高醫療質量,才能更好更多的爲病人提供滿意的服務。醫院高度重視質量管理工作,逐步建立並完善了醫院質量管理體系,一是加強質量考覈管理,成立了質量辦公室,負責全院的醫療質量管理工作,建立了《天津市海河醫院質量管理體系考覈方案》,形成PDCA循環,將日常管理中發現的問題及時解決,落實到位。二是加強醫療技術管理,堅持抓好十三項核心制度的落實,不斷修訂和完善醫療管理文件,將制度的落實情況加入到每月考覈,獎優罰劣,動態調整,規範醫療行爲。三是加強醫療風險管理。建立不良事件管理制度、上報流程,完善醫療安全防範機制,投訴歸口統一管理,定期開展培訓講座,不斷降低醫療風險。四是加強病案管理。加大病案質量考覈力度,實行信息化動態管理,提升病案質量管理水平。目前,出院病歷7日歸檔率已達100%,3日歸檔率達90%以上。五是加強藥品規範管理。開展抗菌素專項整治活動,推動藥物臨牀應用信息化建設,規範採購供應流程,及時調整藥品目錄,控制藥品週轉率,將藥品週轉率降至14.57天。六是加強護理質量管理。深入開展優質護理服務,全面實施責任制整體護理,爲患者提供優質服務。
(三)深化內涵、美化環境,提升醫院整體形象。
一是深化文化理念,堅持以人爲本。醫院將文化建設與發展戰略相結合,突出品牌優勢,確立了醫院的“院訓、院徽、願景、宗旨和發展目標”,通過開展豐富多彩的文體活動,如:“非典十年烈士祭掃”活動、職工趣味運動會活動等,不斷深化內涵建設,增強職工的凝聚力和戰鬥力。二是開展“創先爭優”,營造良好氛圍。開展了“崗位練兵、技術比武”活動、評選了“優秀共產黨員”、“三好”評選等活動,激發職工愛崗敬業的主人翁責任感和榮譽感。三是加強綜合治理,改善就醫環境。目前我院新大樓已經正式投入使用,醫院牀位數量增加近300張,成爲天津市南部地區最大的醫療中心。爲了給病人營造更加優美的環境,醫院完成了大門環境改造,放射、功能科區域改造,門診樓頂人造花園改造,中醫、鍼灸科佈局調整,設立平安醫院監督員和控煙巡視員,取得了良好的效果。
(四)關注民生、奉獻愛心,積極參與公益活動。
一是加強院務公開工作,營造良好的公開氛圍。醫院加強對職工公開、對患者公開和對社會公開的系統管理。定期召開職代會,院務會,將醫院的發展成果及時與全院職工共享。二是堅持醫院公益性,保障人民羣衆的生命與健康安全。積極參加援疆工作,先後派送了5名幹部遠赴新疆和田地區開展對口幫扶工作,獲得了當地政府、醫院以及廣大羣衆的高度評價。近年來,醫院先後開展了綠色通道服務,“肺動脈高壓義診、肺結核義診、消除結核倡議活動、哮喘義診、COPD義診”等,迴歸醫院的公益性,爲更多病患提供服務。2013年圓滿完成101名新疆實習生的崗前培訓任務,完成了上級黨委交辦的政治任務。三是加強應急日常管理,完善應急管理體系。2013年上半年,我國出現人感染H7N9禽流感疫情,海河醫院是天津市人感染H7N9禽流感定點收治醫院,面對嚴峻形勢,醫院對疫情應急工作進行了周密部署。積極完善病房建設,調整甲樓一層作爲備戰病房,準備各種應急物資,修訂醫療應急預案及工作流程,組織醫療隊員進行專題培訓及演練。醫院的積極備戰,沉着應對,得到了上級黨委政府的充分肯定。
多年來,醫院堅持把“以人爲本、患者至上”作爲醫院的院訓,牢記“忠於職守、關愛患者、獻身科學、勇於創新”的當代海河人精神,用我們溫暖的愛心去躬行“以人爲本”的理念,用堅忍不拔的精神激勵我們去永攀醫療科學技術高峯,用我們堅實的步伐去書寫海河人的歷史新篇章,爲人民的生命健康、爲社會的和諧進步、爲“共建美麗天津、共享美好生活”做出了應有的貢獻。今後,海河醫院將一如既往地堅持“以病人爲中心”的服務理念,以高尚的醫德,精湛的醫術,優質的服務,整潔的環境面向人民,奉獻社會,爲把我院建設成:人才一流、服務一流、技術一流、設備一流、環境一流、管理一流、人民滿意的現代化醫院而努力奮鬥!