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孟凡華同志1992年從護校畢業後來到北辰醫院,先後在婦產科、急診科、血透室、內鏡室工作。22年來從一名普通護士成長爲科室負責人。業務上,她精益求精,熟練掌握各項護理工作的理論和技能;管理上,她一絲不苟,帶領科室始終追求精細化的管理目標。
她不斷學習,自學取得大專、大本文憑,她是北辰醫院第一名獲得市質控中心頒發的急診上崗證的護士;她帶領內鏡室通過四年的努力,由2010年月檢內鏡80餘例,收入4-5元,無痛檢查2-3例,到2014年月檢內鏡500餘例,收入20餘萬元,無痛檢查100餘例,還於2013年完成了市裏下達的762例大腸癌篩查任務;她提議並參與研發內鏡清洗消毒追溯系統,準確記錄消毒全過程,這項研發不但讓內鏡清洗消毒更加嚴格,杜絕院內交叉感染的發生,還爲醫院節省了10餘萬元資金;她引進了結腸水療治療儀,填補了區空白,也解決了便祕病人的困擾。她一切從病人的需要出發,爲病人制作宣傳材料、在分診臺準備老花鏡、診室播放輕音樂緩解病人緊張情緒;她關注患者安全,要求科室人員在患者檢查時全程陪護、使用呼叫鈴集中醫護人員爭取搶救時間、組織科室人員進行實戰演練。她的勤奮工作得到了領導、同事們和廣大患者的好評。2013年被醫院送往臺灣壢新醫院學習,同年獲北辰醫院最美護士一等獎,2014年被評爲院級、局級星級護士。
孟凡華同志注重患者的感受,她和內鏡室護士姐妹們的口號是“全程都有我”。多數患者做內鏡檢查都會感到恐懼,她們做到近距離護理病人,減輕了患者的精神負擔。今年年初,民警送來一位爲了逃避法律制裁而吞食打火機的吸毒犯人。取異物操作難度大,更何況是這種有金屬片的“大傢伙”,加之病人根本不配合。這種情況下操作,稍有不慎就會造成病人食管破裂。爲了解決病人的心結,她一邊安慰病人白髮蒼蒼、淚流滿面的老母親,一邊勸導對醫護人員拳打腳踢,又吐又啐的病人。開始病人根本聽不進去,還抓破了她的手,連隨行的民警同志都憤怒了,但她沒有放棄,對病人耐心勸解,直到病人情緒穩定下來後,她認真配合醫生順利地爲病人取出異物,避免了更大的危險。面對表揚,孟凡華說:“患者的讚揚是對我們最大的嘉獎,再苦、再累也值”。
在工作中,孟凡華同志注重發揮集體力量和每個人的智慧。科室搬入新樓後,病人量加大。特別是市裏下達了大腸癌篩查任務以後,工作量比原來翻了兩番。面對這麼大的工作量,她及時組織科內醫護人員共同商討解決方案,在人員不能增加的情況下如何圓滿完成工作,大家踊躍提出合理化建議:優化流程、細化分工。在她的帶動下,科室全體醫護人員犧牲了雙休日,加班加點,不計報酬,團結協作,相互配合。在大家的共同努力下,科室去年共完成762多大腸癌篩查,做了102例治療,創造了巨大的社會效益,同時也爲醫院贏得了讚譽,創造了經濟效益。