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天津醫科大學第二醫院是一所集醫療、教學、科研、預防於一體的現代化綜合性三級甲等大學醫院。經過多年的發展,現已形成了“院有特色、科有優勢、人有專長”的可喜局面。尤其是近年來,醫院在上級黨委正確領導下,搶抓機遇,深化改革,開拓創新,團結拼搏,在醫、教、研、管理和精神文明建設等各方面都取得了長足進步,醫院的社會效益和經濟效益不斷提升。
一、班子團結進取,組織領導堅強有力
多年來,醫院黨委領導班子堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導,深入貫徹落實科學發展觀,始終把爲廣大人民羣衆提供優質的醫療服務作爲醫院的根本任務,在辦院實踐中抓方向、抓全局、抓大事,全面貫徹黨的衛生工作方針。堅持民主集中制原則,實行集體領導和個人分工負責相結合的制度,貫徹落實“三重一大”原則,對影響醫院改革發展以及醫、教、研、管理工作中的重大問題嚴格履行民主、科學的決策程序,及時研究解決重大問題。在深入研究、探索醫院管理髮展規律的基礎上,班子認真分析醫院的院情,主動應對醫療市場的新形勢,制定了黨的建設和醫院改革和發展的長期規劃、年度計劃,有計劃、有步驟地推進醫院的建設和發展,使醫院各項建設和發展都具有明確的計劃、任務、目標和要求,做到了目標明確、任務具體、要求清晰、責任清楚。
多年來,班子團結協作,作風民主,清正廉潔,以身作則,黨委和行政之間融洽和諧,形成了一個真正團結、奮進、創新、務實的堅強有力的黨政領導集體。醫院在抗擊“非典”、抗震救災等重大、突發公共衛生事件中服從調遣,能夠保質保量完成任務,並獲得國家、天津市委、市政府等各級組織的表彰。
二、醫院綜合實力逐年增強
醫院始終圍繞中心工作,堅持深化改革,進取創新,使醫療質量、教學質量、科技進步、學科建設、人才隊伍建設、醫院管理等取得成效,積極推動醫院各項事業的發展,廣大職工的工作熱情進一步被調動起來,醫院的經濟總收入逐年遞增,職工收入穩步提高,醫院綜合實力進一步增強。
1、牢固樹立“以病人爲中心”的理念,醫療服務質量進一步提高
院始終堅持“以病人爲中心”的服務宗旨,推行了一系列醫療改革,以門急診綜合樓投入使用和市委市政府搬遷河西和市文化新區建設爲契機,大力支持和鼓勵各臨牀、醫技科室瞄準國內外一流水平開展新技術創新。
優良的醫療服務贏得了良好的社會信譽,醫院知名度不斷提高。2013年全年:門急診總量達147.9萬人次,同比增長19.2%;出院人數達到3.53萬人,同比增長7.3%;病牀使用率104.5%,同比增長8.4%;平均住院日10.3,同比下降0.5天;手術例數1.37萬例,同比增長15.1%。
2013年醫院迎來了國家衛生部醫院等級評審模擬評審與天津市綜合醫院等級評審兩次“大考”,在迎檢過程中,醫院黨委和各基層黨組織充分發揮戰鬥堡壘作用,帶領全院幹部職工圓滿完成迎評工作。全院上下在院領導班子的帶領下,對照評審標準,逐條分解落實,積極開展醫院管理、建設,堅持持續改進,圓滿完成評審任務。圍繞醫院等級評審,醫院還在預約診療、無假日門診、優質護理服務、臨牀路徑管理、抗菌藥物臨牀合理應用、城鄉對口支援、醫療糾紛第三方調解機制等七項重點指標積極開展工作。
2、教學工作成績顯著。醫院作爲學校最重要的臨牀教學基地,緊緊依託學校,不斷探索臨牀教學規律,加大教學投入,加強教師隊伍建設和教學硬件建設,不斷提高臨牀教學水平,醫院臨牀技能模擬中心獲批“國家級大學生校外實踐基地”。依託硬件建設,醫院負責培訓的臨牀醫學五年制學生代表學校參加“第四屆全國大學生臨牀技能競賽”榮獲東北華北片區賽一等獎、全國總決賽三等獎。在注重學生培養的同時,我院特別注重師資隊伍的培養,2013年我院臨牀內科學團隊榮獲“市級教學團隊”稱號。
3、科研成果碩果累累。院黨委大力推進科技進步與創新,進一步將科研、教學與醫療相互促進,協調發展。僅2013年醫院組織申報各級基金課題共計179項。立項32項,其中國家自然科學基金項目4項。組織申報天津市科技獎勵6項,獲得天津市科技進步二等獎2項,天津科技進步三等獎2項。
4、學科建設特色突出。以“211工程”建設爲契機,以泌尿外科、心臟內科建設爲“龍頭”,切實抓好各級學科建設,爲進一步實施“科技興院”的戰略舉措,對已具有良好醫療、教學、科研工作基礎形成優勢和特色的學科,給予重點支持和資助,加強學術隊伍建設、實驗室及其他條件的建設,使醫院形成以重點學科爲“龍頭”帶動相關學科發展,相互依賴、相互支持、協調發展,共同提高的優勢學科羣。
5、人才濟濟,優勢明顯。醫院高度重視人才隊伍建設,加大人才培養力度。多次召開黨委會、科室主任座談會等,研討人才培養問題,出臺了一系列相關文件。不斷加大人才培養和引進的力度,成功引進長江學者等高端人才以及新成立學科的學科帶頭人的同時,注重院內人才的培養,通過一系列制度和措施的實施,使得醫院人才隊伍的學歷層次、科研能力、學術水平、創新能力等均有顯著提高。
三、完善措施,提供優質服務
積極搶抓市委、市政府各部委搬遷及市文化新區建設的機遇,以幹部病房爲試點,強化優質服務,完善門急診綜合樓各項便民措施,積極開拓新的服務模式,千方百計爲患者提供人性化服務。新門、急診大樓投入使用後,圍繞“以病人爲中心”的服務理念,門診大廳安裝電子屏幕;服務標識醒目,門診服務檯及導診人員配備“導診須知”,處處微笑服務;設置多處飲水處,添置平車及輪椅;細化醫保門診特殊病患者登記和就診管理;更新醫保患者就醫須知和服務流程宣傳牌;完成計劃生育參保患者門診就醫管理;爲患兒提供書籍、玩具,在患兒輸液室畫上卡通畫;爲患者設立健康讀報欄、提供一次性口杯;爲每個病區配備了針線包;在走廊、衛生間等處安裝扶手,以方便行動不便的病人及老人;在病房創建醫院文化角,配備休閒椅、茶几、報架裝飾花等,爲患者及家屬提供了休閒閱覽的環境;爲做流產的患者免費提供紅糖水;在候診區安裝健康宣教欄64塊,向候診患者在宣傳防病治病知識;在病區走廊鑲嵌精美的藝術畫,緩解住院患者的緊張情緒等等,最大限度地方便患者需求。
四、通過加強醫院文化建設,多渠道、多形式地做好醫院的各項管理工作
把醫院文化建設融入到醫院管理中。醫院始終把提高醫療服務質量,加強科學管理,提供安全服務,控制醫藥費用作爲工作重點,建立完善並落實了各項規章制度。
配合醫院文化建設,調整了醫院文化建設領導小組,印發了醫院文化手冊,開展了醫院文化講座活動,組織學習演講廣泛宣傳醫院文化知識。2012年是醫院建院40週年,醫院舉行了系列慶祝活動,如:面向全院職工徵集院訓、院徽設計稿件,規劃設計“醫院院史展”等。爲了給職工提供一個健身場所,醫院花巨資建立了職工之家,購置種類齊全的健身娛樂器材,堅持將文體活動常態化,開辦了瑜珈培訓班,每年組織羽毛球比賽、乒乓球比賽、文藝演出等活動,努力營造健康的文化氛圍,以“職工之家”爲載體,以“文體活動”爲橋樑,並通過關心職工生活、爲職工羣衆辦實事、辦好事,和諧醫院文化,凝聚醫院精神,增強了全院職工的凝聚力和向心力。
五、高標準、高水平規劃佈局,實施醫院整體環境治理、綠化美化工程
醫院三期工程建設作爲我市醫療衛生事業“十二五”規劃的重點內容,項目進入籌建規劃階段。天津醫科大學已與河西區人民政府簽署合作框架協議,醫院將在醫科大學的支持與幫助下,積極與河西區人民政府合作,力爭儘快完成立項工作,爲病人提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。
目前,醫院的就醫環境正在逐步改善,醫院發展步入了快車道,進一步實行精細管理,節能減排,優化環境,方便患者;正式開展了針對住院患者及家屬的訂餐、送餐工作,同時實現了營養餐訂餐系統與醫院HIS系統的對接解決了患者遇到的實際困難。高度重視安全保衛工作,努力維護醫院安全與穩定。積極配合公安部門,做好相關部門協調等工作,解決多起醫鬧事件,確保廣大患者的順利就醫。加強院內安全治理力度,定期開展消防安全宣教,定期檢測維護消防設施,加強保安巡查,實施24小時值班制度和急診夜間雙人崗執勤制度,確保良好的治安秩序。爲解決停車難,利用院內場地,新建停車場,並對院內道路進行全面規劃。爲使標識更加清晰、明瞭,多次根據佈局的變化對全院標識進行規範化整理。醫院積極開展控煙工作,張貼禁菸宣傳畫,在候診室播放禁菸宣傳片,除指定地點其他場所禁止吸菸。醫院努力建設花園式醫院,力爭在“十二五”期間使我院展現出“環境宜人、佈局合理、設施齊全,功能完善的現代化花園式大學醫院”的形象,與天津市文化中心遙相呼應,形成一道亮麗的風景線。