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楊冬梅,女,44歲,羣衆,副主任護師,天津中醫藥大學第一附屬醫院特需病房科護士長,天津市第十三屆婦女代表大會代表。1989年7月畢業於天津市護士學校,1989年8月參加工作,一直奮戰在臨牀護理一線。自從畢業踏上護理工作崗位,這一干就是二十五年,在這二十五年來她愛崗敬業,從不計較個人得失,以身作則,嚴於律己,率先示範,時刻牢記“以人爲本,誠信服務”,急患者之所急,想患者之所想,努力爲患者提供優質、全面、無縫隙的護理服務。她以良好的醫德醫風,熟練的護理操作技能,全面的專業知識,得到了廣大患者的充分肯定和廣泛好評。
一、時間就是生命,病情就是命令
那是在幾年前的一個下午,特需病房收治了一位特殊的病人,由於急性食物中毒造成多臟器衰竭,更可怕的是病人只是一名十歲的男孩。接到這緊急又艱鉅的任務,楊冬梅作爲護士長,迅速部署,安排牀位及各種搶救設施,積極調派人員參加搶救工作,時間就生命,病情就是命令,一場無聲的戰役就這樣打響了,她來不及通知家人更來不及照顧年幼的孩子,所有的工作都在緊張而有序的開展着,可家裏卻像天塌下來了一樣,因爲這一仗一打就是十五天,360個小時、21600分鐘,她堅持守在搶救一線,喂藥、擦身、口護、翻身更換體位,事無鉅細,她都親力親爲,因爲病人年齡小取血、輸液、打針都不同於成人,尤其是取血氣、排痰,氣管插管護理等難度技術較高的操作,她更是細心加小心,生怕哪一個動作不嫺熟而影響了病人的救治,有多少次她累得和衣而眠,可嘴裏還念念不忘病人的病情,有多少次她因勞累過度而暈倒在病牀前,還渾然不知,可是她從來沒有退縮過,依然沒日沒夜的堅守在搶救的最前沿,帶領着護士團隊積極配合醫生的治療方案,直到病人脫離了生命危險。她纔想起來給年邁的父親買的降壓藥方,還一直揣在衣兜裏,準備給孩子去開家長會的短信通知,還沒有轉發出去,當病人甦醒的那一刻,激動、喜悅夾雜着愧疚與難過都化成了淚水,順着她的臉龐靜靜地流淌了下來。
多年來的臨牀一線工作,使她更加清醒的認識到了生命的重要。那是一個炎熱的夏日,一名病人突然意識不清、煩躁不安、血壓驟升,正在與護士長一同查房的楊冬梅立即積極運籌,參加搶救。當她正在聚精會神的爲病人選擇血管,建立靜脈通道的時刻,值班護士急慌慌的跑到病房,急切的對楊冬梅說:“老師,您先生來電話,說您父親突發腦出血,病情危重,已經打了120,讓您趕快趕回去。”聽到這些,楊冬梅不由自主的踉蹌了一下,她深深閉了一下眼睛,輕輕擦掉額頭的汗珠,用微微顫抖的聲音說道:“好的,我知道了。”說着,繼續着手中的搶救工作,絲毫沒有要離開的意思。醫生勸她道:“情況危急,還是回去看看吧。”她篤定的說道:“我在搶救我的病人,我相信會有像咱們一樣的白衣天使守護我的父親。”經過數小時的奮力救治,病人轉危爲安。這時她這才以最快的速度換了衣服,奔赴父親的病牀旁。爲了不辜負這身潔白的戰衣,她選擇了對家庭、對親人的虧欠。在她孩子12年的學業生涯中,她沒有給孩子開過一次家長會,曾經上小學的女兒問她“媽媽什麼是單親,我的同學說我是單親的孩子”聽到這話她抱着女兒淚流滿面,無言以對。二十多年來,她幾乎把自己的全部精力和感情都投入到了護理工作中,楊冬梅就是這樣在護理工作的前沿一如既往的傳承着“舍小家爲大局“的精神。
二、特需窗口,服務至上
特需病房做爲醫院的窗口,收治全國各地和世界各國慕名前來就醫的患者。這個團隊的精神面貌、服務質量、護理技術代表着醫院、代表着天津中醫護理水平。她深知責任重大,在工作中充分發揮管理職能,注重嚴抓護理質量,切實落實各項工作規範,保證臨牀護理質量安全。她帶領全科護理人員積極配合醫院開展的“優質護理主題病房”工作,在國外,護理就是服務,病患就是客戶,特需病房顧名思義,面對的是有特殊需求的羣體。護理既是服務又是品牌,“以病患的需求爲導向,爲患者提供特色的護理”是她提出來的服務理念,她結合科室的特色,開展了以“岐黃世界,愛心家園”爲主題的特色病房,創一附院護理品牌。“餃子”、“糉子”、“筷子”在她的創意下,都變成了中西方文化交流的“使節”,每逢中國的傳統佳節,她都陪着海外患者DIY過節,一來讓患者感受過節的氣氛,緩解思鄉之苦,二來介紹中國文化,將博大精深的傳統文化深入淺出傳授給病人。當精美的香囊、紅彤彤的福字、唯妙的剪紙、幽香的艾草,一次次被表情誇張、眼神驚喜的外國友人高高舉起的時候,她從內心裏感到無比的快樂與滿足,同時也感到肩上的擔子更重了,因爲護理因服務而精美,服務因心生而感動,感動因無國界而至上。
三、刻苦鑽研,傳承中醫精髓
她深知一個優秀的護士不僅要掌握紮實的基礎護理理論、淵博的相關知識,更應具有過硬的、熟練精湛的專科護理技能,具備創新精神和一定的護理管理能力,才能滿足醫療專科日益發展的需要。在學術技術領域,她刻苦鑽研,奮發進取,積極開展新技術、新業務。她帶領科室護理人員積極挖掘、研究,以石學敏院士學術思想爲指導方向,開展了經筋推拿、中藥浸洗等特色中醫護理技術,豐富了中醫專科護理。在臨牀上探索、整理出中風病單元中醫特色護理體系,在中風患者中得到廣泛的開展,取得了不俗的療效,促進了患者的康復,豐富了中醫康復護理學的內容。她作爲第一、二發明人分別完成的“開放式病號服”和“用於患者固定肩肘部的定位帶”均獲得中華人民共和國國家知識產權局頒發的實用型專利,填補了護理技術的空白。多年來,她積極總結臨牀護理經驗,進行論文書寫20餘篇,有多篇論文被引用率極高。
“患者至上,愛崗敬業”是她的人生目標;“踏實進取,精益求精”是她的工作作風;“無私奉獻,治病救人”是她的無悔追求。多年來她養成了早來晚走的習慣,“早來”是爲了瞭解爲重患者的病情變化,“晚走”是爲了確保病區工作安全萬無一失,她告訴年輕的護士“選擇護士,就是選擇了奉獻!”爲了當初的選擇,她始終如一,在護理工作崗位上盡心竭力、盡心盡責,用自己柔弱的身軀踐行着南丁格爾的誓言,這就是中醫一附院的一名好護士,她的名字叫——楊冬梅。她如天使,無私播灑愛的雨露,在平凡的崗位中創造了不平凡。