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嶽林,女,45歲,中共黨員,副主任護師,現任天津市腫瘤醫院門診科護士長。1987年畢業於天津市護士學校,1996年天津醫科大學專科畢業,2008年天津醫科大學本科畢業。在二十七年的護理工作中,始終愛崗敬業,樂於奉獻,嚴格要求自己,不斷追求工作進步,贏得了同事、患者及家屬的普遍認可。
一、鑽研業務,提升工作水平
參加工作初期,嶽林就職於中醫科,由於中醫科接治的多爲腫瘤晚期患者,所以在這裏工作的十幾年讓她目睹了太多患者飽受疾病折磨的場面。由於醫療條件及醫療理念的落後,患者因爲癌痛而身體蜷縮、淚流滿面的情景歷歷在目,她深知腫瘤患者的無助,對於癌症晚期患者的痛苦也感同身受。從那時起,她在心中默默地種下了爲晚期癌症患者減少痛苦的種子,自1990年協助護理部創建臨終關懷病房開始,一直致力於開展臨終關懷研究及實踐。多年來對於提高晚期癌症患者姑息護理的研究,以及長期從事晚期癌症患者心理護理、症狀護理的臨牀經驗使心中的這顆小種子漸漸地生根發芽,並最終碩果累累。自1995年開始,先後在覈心期刊發表論文數篇,多次參加海峽兩岸臨終關懷學習研討會、全國及天津市癌症康復與姑息醫學大會,並在大會上進行論文交流發言。1999年任命爲中醫科護士長,在工作期間加強臨終關懷家化病房建設、開展溫馨服務、姑息護理等特色服務活動。她在科內成立QC質量小組,開展科研活動,帶動大家養成發現問題,解決問題的工作方法,《降低晚期癌症病人的褥瘡發生率》課題被評爲2003年度天津市優秀成果。2009年協助護理部成立症狀控制專業組,並擔任組長,帶領小組成員將新型體溫單-疼痛評估單在我院率先使用,獲得了2011年衛生系統引進應用新技術填補空白項目。隨後又建立一套行之有效的癌痛管理程序,制定症狀評估表及症狀控制護理流程及指南,以便更科學的應用於臨牀護理中。2011年,帶領症狀專業組在香港中文大學教授的指導下進行了晚期癌症患者症狀調查的研究,該研究在國外ISNCC中Newsletter VOLUME 23 NO 4發表。利用業餘時間,參與編寫了《腫瘤社區護理》、《造口傷口臨牀護理實踐》兩本書,並承擔我院全國腫瘤護士進修班及天津市腫瘤專科護士培訓班有關腫瘤患者姑息護理及症狀護理授課任務,培養腫瘤專科護士。協助護理部培養症狀控制專科護士30餘人,建立症狀控制的專科護理團隊。
對生命的珍重與呵護是每個護理人員的職業準則,醫技精粹、護者仁心更是嶽林不變的工作標準。
二、立足本職,用心服務病患
2004年,嶽林被任命爲門診護士長。門診的工作本就細緻且繁瑣,而腫瘤疾病的這種特殊性,導致來門診就診的許多癌症患者及家屬往往情緒波動較大,通常表現的較爲憂慮、焦急、甚至迫不及待。這就對門診護理工作提出了更高的要求,甚至造成很大的困難。嶽林針對門診就診患者及服務需求的日益增長,不斷創新服務模式,擴大服務覆蓋面、推行首問負責制、建立門診服務示範崗、細化門診各崗護理質量標準,提倡“換位思考”的思維方式,切實爲患者解決就診過程中遇到的困難。在與患者及其家屬的交流中,她發現許多患者因爲各種原因需要長期的家庭治療護理,而患者家屬對於癌症患者的家庭護理知識掌握率卻非常的貧乏,基於此嶽林在門診積極探索建立醫院--家庭連續服務模式,使癌症患者從住院治療至出院回家,得到專業持續護理指導。她身先士卒經常深入癌症患者家中進行家庭護理專業指導。多年來爲多少患者提供了家訪服務,她也記不清,但只要有安排,她一定如期而至,不管風吹雨淋,患者家有多難找,她從不間斷。記得有一位患者,因病情危重,已不能來院接受治療,患者本人已被疾病折磨的瘦骨嶙峋、夜不能寐,家屬更是不知所措,多次來院尋求幫助,嶽林瞭解了他的情況後,決定去患者家中進行護理指導,在看到病人的那一刻,他那無助以及祈盼的眼神深深地觸動了嶽林的心,在這以後,她經常在下班後來到患者家中,爲患者更衣洗澡、按摩翻身、餵飯的時候和病人聊聊天,進行心理疏導,專業的護理減輕了患者的病痛,患者的臉上泛起了久違的笑容。這些工作一直持續到患者臨終直至去世。患者臨終時,他要求自己的的妻子一定要去醫院親自感謝嶽林,感謝她依然能讓他在生命的最後時光裏感受到人間的溫暖。
這件事的發生更堅定了嶽林同志主動服務,親情關懷的護理理念,她相信只要有護理人員的真心付出,就可以構建出更加和諧的護患關係。
三、以身作則,增強團隊凝聚力
良好的工作氛圍需要全體成員的共同努力,而領導的帶頭作用不容忽視,嶽林同志總是律人先律己,堅持以身作則,要求別人做到的首先自己做到,要求別人不做的,首先自己不做。她每天帶領全體護士堅持提前十分鐘上崗,服裝整齊,表情親切自然,舉止端莊,精神飽滿,嚴格按照護理部及科室的規章制度要求自己,多年的辛勤耕耘使她得到了大家的認可,連續多年年終考覈及醫德醫風考覈被評爲優秀,多次被評爲院級優秀護士及優秀共產黨員。在她的帶領下,門診的護理服務工作也有了顯著地提升,得到院領導以及患者及其家屬的好評。自2005年以來被評爲醫科大學十佳醫療服務示範窗口、全優科室、天津市青年文明號,並連續多次被評爲院級的三星科室及優質服務示範崗,2009年門診綜合服務檯被評爲天津市青年文明示範崗, 2011年門診被評爲院級五星科室。
在莊嚴的南丁格爾誓言下,在無翼天使這樣的美譽下,她的體內永遠充滿着無窮的力量,始終邁着輕盈的步伐,爲患者帶來福音。護者仁心,看似平凡,卻道出了護理事業的真諦。