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高紅,女,36歲,中共黨員,主管護師,天津醫科大學總醫院兒科急診護士長。
在總醫院兒科急診這個平凡又特殊的護理崗位上,高紅擔任護士長。衆所周知,兒科急診是一個開放式的服務窗口,它直接面對的是從十幾天的嬰兒到不滿十四歲的少年,護理工作瑣碎而精細,注射、靜脈取血,配液、輸液都要求護理人員有嚴謹的工作作風,她根據自身臨牀經驗及個人體會並請教幾位經驗豐富的年資長的老師,根據靜脈“細易見”,“粗易摸不易見”等七種靜脈不同類型,總結出了一套兒科頭皮及四肢靜脈穿刺方法,在帶教新職工工作中取得良好效果,縮短了靜脈穿刺學習時間,提高靜脈穿刺效率及準確度,從而避免了護理糾紛,減少了工作壓力,增加了患者滿意度,提高了大家的工作信心。
兒科急診不僅要完成日常繁忙的護理工作,還要應對隨時發生的護理急救,從常見的高熱驚厥,到哮喘暴發,喉炎窒息,過敏休克,心衰,到急性中毒,這些無一不要求護士長要首當其衝,參與並帶領當班護士配合醫生完成急救任務。爲此她聯繫後勤,根據各個年齡段的不同患兒專門領取不同型號的搶救物品,並定期組織全科護士進行實地模擬搶救演練,提高了搶救成功率。
兒科急診工作壓力大,在冬季患兒疾病高發期,她合理利用有限的人力,實行彈性排班。兒科急診一天輸液500多人次,這個數字代表了覈對+配液+扎針小於3分鐘。就是在這樣的工作量下,兒科急診護士的一針穿刺成功率基本保持在96%以上。500多名患兒,就意味着護士要面對至少1000多名家屬,爲了做好溝通協調工作,她帶領大家,鍛鍊溝通能力,永遠站在他人的立場上,用一顆愛心去感化人與人之間的隔閡。她常常和她的同事們說,“救治生命是我們的工作,救贖心靈是我們額外的收穫”。
在管理方面,她制定詳盡的崗位職責及操作流程,將職責更具體化,流程更簡潔化,從細微處入手,防止了差錯的發生。她同時也制定了詳盡的工作人員培訓計劃,按計劃把工作做到實處。從工作到生活,她關心愛護同事,把護士視作姐妹,增強了集體凝聚力。
在兒科急診這個工作崗位上,高紅一直以“做好工作,患者滿意;帶好團隊,愛崗敬業”爲自己的工作準則,併爲之努力奮鬥着。