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李丹同志是一名普通的護士,她以飽滿的熱情、溫暖人心的言語、真摯的眼神、悉心的護理爲患者排憂解難,送去溫暖的愛心。她對工作、對患者認真負責,贏來了患者、家屬及各級領導的讚譽,先後獲得了“優秀護士”、“優秀工作者”等榮譽稱號,她帶領的心內科先後獲得了東麗區“優質護理示範病房”、“優質護理示範崗”、“青年文明號”等榮譽稱號。她愛崗敬業,關心集體、關心同事,關心患者,是醫生的好幫手,是護士姐妹的好榜樣,更是患者及家屬的生命天使。
工作之初,她被分配到東麗醫院腦外科工作,由於剛從大連武警醫院調入,對東麗醫院的環境、工作的流程、同事的工作習慣都很生疏。爲了更快地適應環境,她利用業餘時間學習大量的相關專業知識,很快適應了工作。2010年,李丹同志調入心內科擔任護士長,幾年的工作時間,她積累了大量的工作經驗,從最初的一名普通護士成長爲今天的一名護理骨幹和一名護理管理者。
一、堅持以病人爲中心,盡職盡責
在工作中,李丹同志始終堅持以病人爲中心,以提高服務質量爲目標,處處爲患者着想,耐心細緻、不厭其煩地爲患者做好服務。自任護士長以來,她從不因自己是護士長就減少工作量,而是時時處處以身作則,每當有急危重患者時,總是搶在前面,爭分奪秒搶救患者。2013年12月心內科有一位老年男性患者,長期臥牀導致肺部感染,痰液特別粘稠難以咳出。患者突然呼吸困難,吸痰無效,這時候她馬上用手去扣痰液,當痰液一塊一塊被扣出來的時候,患者的呼吸馬上改善,旁邊急切的家屬無不爲她的行動所感動。
作爲一名護士,她時常會想能奉獻給患者的就是爲患者提供更優質的服務,而優質服務的核心便是“愛”。她是一個充滿愛心的人,懂得珍惜健康、呵護生命,把自己對生命深深的熱愛,融入到護理工作的每一個對象、每一個細節之中。她認爲在護理工作中,多給患者一些理解,患者也會給你一份關心!何樂而不爲呢?
二、加強業務學習,提高護理水平
心內科是一個新成立的科室,護理部又是一個年輕的團隊,心內科的患者大都患有慢性老年病,病種多而且複雜,這就要求心內科的護士要有良好的業務技術。她經常提醒大家要做一名好護士,不能簡單地停留在打針、發藥、執行醫囑上,更重要的是要有豐富的理論知識和實踐能力。她提高自身素質,增強服務意識,培養理論強、技術硬的護理隊伍,根據心內科疾病的特點,自己親自制定切實可行的科室人員培訓計劃和護理計劃,把專科護士培訓的內容,做成一個一個課件,每月定期組織護士集體學習,使科室護士的理論水平得到明顯提高。
李丹同志認爲,個人能力和水平的進步,是醫院水平提升的基礎,只有帶領身邊的同事,全心全意爲患者服務,做好醫生的幫手,把愛心、熱心、耐心、細心、關心和責任心投入護理事業中,才能讓整個醫院的水平得以提高。
三、轉變管理方式,帶領同事共同進步
幾年來,李丹同志從一名普通護士成長爲護士長。崗位的變化使她深深體會到一個科室想求得發展,一定要在服務質量上下功夫,而最根本的問題就是服務理念的轉變。改變傳統的“以疾病爲中心”的護理模式,推動“以病人爲中心”的服務理念勢在必行。作爲一名護士長,針對科室個別同事安於現狀,得過且過的思想,她積極組織各種學習活動,教育護士牢固樹立“以病人爲中心,一切爲了病人”的服務理念。通過學習,大家統一了認識,增強了責任感、危機感和使命感。同時,也提高了大家工作的熱情和積極性,增強了科室的凝聚力,使科內醫護團結一心,視院爲家,把自己的榮辱興衰同醫院緊密連接在一起。
成績屬於過去,未來的路任重道遠。做爲護士長和一名普普通通的醫務工作者,李丹深深地知道自己做得還遠遠不夠,離人民羣衆的要求還有一段距離,她將繼續努力,發揚不斷進取和不自滿的精神,立足本職崗位,把護理工作做得更好。