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張紹芹,東麗醫院消化內科護士長,主管護師,中共黨員。1988年參加工作,先後在內科、急診科、消化內科從事臨牀護理工作。
2003年4月她作爲東麗醫院第一批發熱門診工作人員參加抗擊“非典”戰役。在緊張的一個月時間內,她和發熱門診的同事們克服了疫情嚴重、天氣炎熱、隔離裝備不完善等困難,圓滿完成發熱患者的接診、治療、護理觀察以及消毒隔離和登記工作。爲保證人民健康,成功戰勝“非典”,付出了自己的努力。
2009年2月張紹芹同志被任命爲護士長負責消化內科護理管理工作。建科以來,她秉承南丁格爾無私奉獻精神,帶領科室護理人員面對困難,迎接挑戰,在醫院領導和護理部的關心及支持下,高標準、創造性的出色完成各項工作任務。2011年消化內科率先在東麗區衛生系統創建“優質護理示範病房”,她和她的團隊轉變思想觀念,樹立“以病人爲中心”服務理念,工作中夯實基礎護理,體現人文關懷,優化各項工作流程,落實崗位責任制,提倡並實行護理人員同工同酬,達到了使患者滿意、護理人員也滿意的雙贏效果。
她作爲一名護士長具備了示範帶動的能力,工作中她不但注意提高自身素質,還不斷提升全科護士的整體素質。她從不因爲自己是護士長就不屑費心去做具體的事情,不會只指揮不動手。首先,她自己不斷學習專科理論知識,強化自身操作技術。針對科室護理人員年資低、隊伍年輕的現狀,她從最基本的“三基”訓練做起,要求大家苦練基本功,內強素質,每一項護理都要求認真操作到位。她圍繞如何帶領全科護士搞好本職服務展開工作,並且做到從我做起,落實崗位職責,在全科起到模範表率作用,消化內科護理質量得到持續改進,護理質控成績保持前茅。她全心配合科主任工作,全科醫德醫風得到了患者及家屬的好評,多年來從沒有發生過護患糾紛,從沒有發生過護理差錯事故。
當前護理任務繁重,護士與病人及家屬接觸又最多。作爲護士長,她深深體會到,護理人員的服務質量和業務水平直接影響着醫院的形象和經濟利益,因此,在工作中她總是勤勤懇懇,恪盡職守,以身作則,業務上刻苦鑽研,虛心學習,善於總結臨牀經驗,不斷提高自己的專業技術水平,思想上提倡“換位思考”,行動上視病人如親人。
然而,在工作上收穫榮譽和讚揚的同時,她對家庭和親人卻虧欠了很多。本由她來做的家務事,就都壓在了丈夫一個人身上,他既要完成自己的工作,又要照顧孩子,料理家務,雖然對她的工作理解、支持,但有時遇到特殊情況,他也會不高興,埋怨她既不是好妻子,更不是好母親。每當這時,她都感到十分內疚,因爲她的確沒有盡到一個好妻子、好母親應盡的責任。女兒高考前的學習緊張而繁重,孩子的身體需要增加營養,焦慮的情緒需要安撫,這是人人皆知的。她也曾對孩子信誓旦旦地許諾,答應會爲孩子做飯,會早早下班等孩子回家,可是整整一年的時間,她幾乎都因爲下班較晚,也沒能給孩子送一次飯,每次孩子很晚回到家中,看到的就是工作了一天勞累不堪的媽媽,她經常是因爲疲勞放棄了與孩子的溝通。可是,只要她的電話一響,只要是科室工作需要,無論早晚,她都立刻返回到工作崗位。
如果把醫生比做“鮮花”,那麼爲了病人的健康和舒適,她甘做一片“綠葉”。不管今後的人生道路有多長,她都要以南丁格爾爲榜樣,發揚救死扶傷、無私奉獻的精神,全心全意爲患者服務,用自己的努力和汗水塑造“白衣天使”的美好形象。