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天津市第四中心醫院是天津市北部區域醫療中心,承擔着河北區、北辰區和薊縣近百萬常住人口和流動人員的醫療任務,多年來,醫院堅持走改革發展之路,醫療技術能力、服務能力、醫院管理、學科建設等多個方面都交上了滿意的答卷。
2004年天津市第四中心醫院由天津鐵路分局整建制移交天津市衛生局管轄,面對幹部職工思想觀念、業務總量、學科建設、人才梯隊等多方面與區域醫療中心的服務能力不適應的嚴峻挑戰,領導班子始終堅持“以科學發展、創新發展爲主題,以堅持醫院公益性爲主線,以強化醫院管理、完善學科建設爲主攻方向,以患者滿意爲標準,加快實現躋身天津市一流醫院行列”的奮鬥目標,以及建設“兩個輪子一個核心”(醫療質量、服務質量和醫院價值體系)的發展戰略。
十年磨一劍,今日的四中心醫院發生了翻天覆地的變化。2013年業務總收入5.4億元,較2005年的1.1億元增長了390%;門急診就診患者達到91萬人次,較2005年的24萬增長279%;出院病人2.35萬人次,較2005年的0.9萬人次增長161%;學科由31個擴大到49個,幹部職工中高級職稱人員和博碩士所佔比例分別提升至12.75%和15.65%,職工年平均收入由2005年的3.5萬元增長至11.7萬,增長234%;開展了以腫瘤消融及粒子植入、深靜脈介入、胰十二指腸切除術、斷指再植等爲代表的一批先進醫療技術,13個二、三類技術項目通過評審,填補了醫院必備技術項目的空白;醫院先後成爲天津醫科大學第四中心臨牀學院、南開大學第四中心醫院;9個基地成爲天津市住院醫師規範化培訓基地,並順利通過了四個藥物臨牀試驗基地的評審。2013年,在衛生部等級醫院評審中得到專家的高度認可,並順利接受了天津市衛生局的評審,醫院成爲了名符其實的天津市北部區域醫療中心。
醫院完善了441項和198個崗位職責,同時制定了剛性、不打折扣的醫療質量考覈方案,實施了32個病種的臨牀路徑管理,規範了藥物使用,切實提高了醫療質量,使患者安全得到有效保障,過失賠償處於天津市較低水平。
感動式服務在四中心醫院是一種深入的文化理念,該院曾在天津市首開先河,推出“現場直播手術”、“溫馨服務卡”跟蹤服務舉措,近幾年,醫院又加大對出院患者的隨訪工作,實施“專家業務回訪”,推行“家居護理”服務,深厚患者歡迎。