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天津市安定醫院(天津市精神衛生中心)是天津市衛生局直屬唯一一所三級精神衛生專科醫院,承擔着全市精神衛生醫療、預防、教學、科研、康復和對外交流任務,是“天津醫科大學碩士生臨牀培養點”、“中南大學湘雅醫學院教學醫院”和“天津市住院醫師精神科培訓基地”。該院是市委市政府投資3.5億,遷址新建的民心工程,是國內最大規模的獨體精神專科醫院,現有建築面積7.85萬餘平米,開放牀位1220張,大大改善了患者及家屬就醫環境和就醫壓力。
一、強化班子建設,引領醫院科學發展
1.堅持民主集中,提高整體駕馭能力。安定醫院黨委始終堅持“三重一大”事項均提交院黨委會集體討論決定,堅持“爲民、務實、清廉”,和諧共事,精心謀事,勤奮幹事,團結奮進形成最大合力,引領醫院始終保持良好發展態勢。醫院門急診量平均每年遞增23%;出住院人數平均每年遞增5.3%;牀位使用率始終保持在100%以上,近5年爲困難住院患者減免醫藥費285.4萬元。
2.實施人才強院戰略,提升學科建設水平。目前,醫院在編職工832人,副高級以上職稱78人,中級職稱250人。柔性特聘專家8人,博士生8人,研究生60人。成立了“天津市精神衛生研究所”,先後舉辦了國家級、市級繼續教育項目50項,獲批國家自然科技(青年)基金課題項目等7項,組織申報新技術引進6項,發表SCI文章18篇。積極與加拿大、泰國、荷蘭、德國等建立了友好關係,大大增強了醫院核心競爭力。
二、強化醫院內涵建設,持續改進服務質量
醫院在覈心制度落實、醫療質量考覈、病歷書寫等方面狠下功夫,開展臨牀路徑11個,入組率超過50%。幾年來,未發生重大醫療事故。在病案質控檢查、護理質控檢查中均名列前茅,在2013年抗菌藥物臨牀應用專項檢查中獲得優秀管理獎。優質護理病房覆蓋率達100%。在嚴重缺編、職工超負荷工作以及高風險、高壓力、低收入的同時,堅持“無陪伴”和“包餐制”數十年,受到患者及其家屬的好評。實行無假日門診、預約掛號,成立特色專家、特需和取藥門診,滿足患者就診需求。建立門診綠色通道,在候診大廳安裝電視、提供輪椅、水杯等,體現出人性化服務理念。2011-2013年,在天津市衛生局第三方滿意度調查結果排名中,醫院獲得全系統前五名共5次。
三、凸顯公共衛生職能,踐行黨的羣衆路線
1.承擔社會責任,推進精防體系建設。以國家重性精神疾病管理治療項目(686項目)爲載體,逐步探索了精神專科三級醫院下社區新的工作模式,實現了社區防治初級網絡全覆蓋,受到了衛生部的好評。並在市委、市政府和局黨委的指導下,圓滿完成天津市2011年精神衛生流行病學調查,逐步推進天津市精神衛生防治體系建設。針對《精神衛生法》培訓千餘人。2.加大宣傳力度,提高心理健康知曉率。醫院堅持向社會各界提供心理健康服務,開展“心理健康校園行”活動75次,受益人羣達到6萬餘人。成立我市第一條心理援助熱線“幫幫我吧”(8818.8858),並併入12320政府公共衛生服務熱線。通過世界睡眠日、精神衛生日等開展義診諮詢活動。成立抗震救災醫療隊、心理危機干預專家團,派人援甘援邊,以高度的政治責任感和使命感圓滿完成各種救護任務。
四、強化醫院民主管理,幹羣關係和睦融洽
1.切實維護職工權益,民主管理顯成效。定期召開職代會,將改革發展的重大事項、經營管理的敏感問題及涉及職工利益的焦點問題向職工代表公開並徵求意見。積極探索醫院精神文明創建工作的新方法和新途徑,成立託管職工爭議調解委員會、醫院物業業主委員會、膳食管理委員會,維護職工的合法權益。開展徵文演講、文體比賽等豐富多彩的活動,深入實施“送溫暖”工程,增強了職工凝聚力。榮獲“全國模範職工之家”、“天津市文化體育活動示範單位”及天津市廠務公開民主管理工作先進單位、先進個人等榮譽稱號。堅持羣衆利益無小事,設置富有醫院特色的委屈獎,爲職工辦好事辦實事。
2.堅持“以人爲本”,推進和諧醫院文化建設。確立並始終秉承“務實、進取、仁愛、奉獻”的醫院精神,“全心全意爲患者服務”、“一切以患者爲中心”已經成爲了全體職工共同的價值觀和精神追求,良好的醫德醫風也受到了社會的廣泛稱頌。三年來,共收到錦旗129面,表揚信54面,表揚橫幅、表揚牌匾各1個,口頭表揚不計其數。
五、積極美化院容院貌,構建節能環保綠色醫院
鞏固“環境年”建設成果,加強醫院綠化工程,綜合治理醫院門前及周圍治安和交通環境,規範醫院停車秩序、保證就醫環境乾淨整潔,在“無煙”醫院建設中曾獲第一名的好成績。醫院全部採用節能材料和設備,將光源全部更換爲LED,實現節電30%以上。實施了同能源管理後,每月節省電費50%。先後榮獲“市級衛生先進單位”、“國家優質工程銀質獎”、“國家級第一批節約型公共機構示範單位”等多項榮譽稱號。
多年來,在市衛生局黨委的正確領導和親切關懷下,在全體黨員幹部職工的共同努力下,安定醫院堅持以科學發展觀爲指導,堅持以患者爲中心,把人民滿意作爲最高標準,搶抓機遇,乘勢而上,真抓實幹,務實創新,爲精神衛生事業的發展做出了一定的貢獻,也得到了各級領導認可和肯定。除上述獎項外,醫院還先後獲得全國殘疾人康復工作先進集體、天津市文明單位、教衛系統先進黨組織、醫院人文管理榮譽獎、天津市“五一勞動獎狀先進單位”、天津市青年志願服務集體、醫院人文管理榮譽獎等榮譽稱號。