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天津北方網訊:近年來,我院進入了快速發展時期。全院職工科學發展觀爲指導,全面貫徹黨的衛生工作方針,按照市衛生局開展的“天津市衛生行業五要五不準服務承諾”等重點工作要求,凝心聚力、創新發展、不斷提升醫療質量與服務能力,讓老百姓就醫得到了便利與實惠,取得了較好的社會效益和經濟效益。
一、以技術創新爲着力點,推動醫院醫療科研經濟全面發展
1.狠抓學科建設與技術創新,提高服務能力
2013年獲批國家自然科學基金項目5項、天津市衛生局課題39項(市科委課題待批),共獲批各類科研經費1568.9萬元;獲取市科委科技進步三等獎3項,認定科研成果40項;引進新技術填補天津市空白20項;發表科研論文335篇(其中SCI收錄30篇);舉辦國家、省市級繼教項目39項,各科室自主舉辦學術活動53課次,舉辦院內“三基”考試2次。
2.醫療指標完成情況。
2013年收治門急診患者175.23萬人次,出院患者4.67萬人次,手術1.78萬例,病牀使用率131.1%。門急診病人同比增長9.9%,出院病人增長3%,病牀使用率同比增長5.7%。
3.全院經濟指標再創新高。
全年實現總收入18.2億元,比2012年增長1.7億元,增幅10%。其中,門診收入7.6億元、增幅14%,住院收入10.1億元、增幅9%。本年度收支結餘1.13億元,收入收益率6.2%。本年度以自有資金支付設備購置款7170萬元、修繕工程2045萬元、信息化建設145萬元,合計支出9360萬元。
二、推進學科建設,提升醫療救治水平
2013年,我院根據發展的需要,調整了醫療資源與扶持政策。增加編制牀位300張,總牀位達到1500張。醫院根據各科室發展需要,調整了心內科、心血管外科、風溼免疫科、整形與燒傷科、泌尿外科、器官移植中心等科室的編制牀位數。扶持外科發展,新成立了肝膽外科、胃腸外科,恢復血管外科,引進生殖助孕科、血管外科帶頭人。2013年,我院各學科建設都有不同程度的發展與進步。
三、持續改進醫療質量,順利通過三級綜合醫院評審
2013年,我院以迎接市衛生局三級綜合醫院評審爲契機,圍繞“提升管理水平,提高醫療質量,爲患者提供滿意服務”的目標,全院職工積極參與了醫院評審工作。評審前,我院主動邀請衛生部專家來院模擬評審,針對模擬評審時存在的問題進行整改。通過完善規章制度、規範醫療行爲,有力地促進了醫療質量提升,以較好的成績通過了三級綜合醫院評審。
四、開展各項便民服務,方便羣衆就醫
2013年,我院“一卡通”自助繳費系統與一中心“健康醫療卡”正式啓用,爲自費和醫保患者提供預約、掛號、交費、查詢等功能的醫療服務系統,全程支持醫保實時結算,實現“以病人爲中心,以就診路徑爲流程”的門診服務模式。同時,配合“一卡通”使用,優化門急診就醫流程。調整內分泌科、血管外科;心血管外科、中西醫結合科、生殖助孕科門診的診室位置,方便病人就診;新增泌尿男性功能檢查室、產後康復診室,變更新生兒出生證辦理區,增加耳鼻喉科頭頸外科、燒傷科診室,滿足患者需求。調整急診診區佈局,擴大急診化驗室,兒科患者就近在急診化驗室完成;兒科搬入急診診區後新增自費藥房。器官移植診區正式啓用,建立了掛號、就診、收費、取藥等功能齊全又相對獨立的新診區,實行一站式服務,減少了就診患者等候時間,爲患者提供了便捷。
2013年,繼續推行全年無假日門診和預約診療服務,全年門診預約33.6萬人次,預約率達到20.45%。繼續開展了出院隨訪、志願者服務和健康教育等延伸服務。2013年完成出院病人隨訪3.4萬人次,組織400名志願者在門診進行導診服務與進社區義診諮詢;開展了健康教育知識講座396次,受益羣衆1.5萬人次。
五、推進信息化建設,方便患者就醫
2013年,繼續推進臨牀科室和醫技科室的信息化建設。建立了超聲會診室中心,該中心利用醫院現有帶寬將分散在醫院各點位超聲診室內的音視頻信號連接至會診中心,實現視頻實時指導(即遠程會診),提高超聲診斷的質量和水平;開發“一卡通”自助繳費系統,方便病人繳費;開發臨牀路徑電子軟件,推進臨牀路徑管理信息化;建立了衛生部醫療數據直報系統(HQMS)、門診慢病上報系統(3個病種);建立了門診醫保病人外購處方上報系統,門診醫保病人開外購處方可以直接上傳到醫保中心,病人可以直接去聯網藥店購藥。
六、購置醫療設備,支持學科建設
2013年完成了核醫學科SPECT、放射科DSA的更新;爲生殖助孕實驗室、胰島移植實驗室和燒傷整形科激光購置了相關設備填補我院空白,有望成爲新的增長點;爲南大實驗室、微生物快速檢測系統示範實驗室購置設備,以提高科研能力。2013年度已完成招標設備671臺套,總金額5985.46萬元。此外,積極推進設備管理信息化建設,初步構建了設備動態管理信息化平臺,引進了社會化第三方維修模式,提高設備使用效率。
七、深入開展黨的羣衆路線教育實踐活動,改進工作作風
按照市委督導組及局黨委要求,我院深入開展了黨的羣衆路線教育實踐活動。通過聽取意見,查擺問題等各環節,共彙總400餘名羣衆200多條意見。針對這些意見,醫院進行了整改落實、建章立制。一是,醫院組織相關職能部門對全院現行的管理制度進行了全面梳理,新建及修訂管理制度34個。二是,對全院公文及會議進行統一規範管理,解決醫院各部門存在的公文不規範、各類會議過多的問題。三是,組建院領導網絡投訴信箱、醫院投訴專用電話,暢通訴求反饋渠道,充分聽取患者和職工的意見建議。四是,轉變工作作風,職能部門實行了“首問負責制”,減少相互推諉扯皮;加強院長辦公會、黨委會決議的督辦落實,提高執行力;制定行政查房管理制度,院領導帶領相關職能部門定期深入科室調查研究,現場解決臨牀科室實際問題。通過深入開展了黨的羣衆路線教育實踐活動,一定程度上改進了醫院職能部門管理水平和服務能力。
八、積極承擔公立醫院社會責任,獲得各界好評
2013年,我院承擔了第六屆東亞運動會、第二屆武清國際馬拉松賽、天津市科技小巨人企業家會議、2013年冬季國際馬球會等幾次重大會議的保健工作。參加了南開區衛生局“醫療專家進社區,關愛居民送健康”義診、“服務百姓健康行動”全國大型義診、市老齡委合作組織深入薊縣貧困山區義診;同時,各臨牀科室開展義診25次,受益羣衆8792人次;全年派專家院外會診862次。
2013年,我院與南開區16家區屬醫院簽訂合作協議,建立雙向轉診機制,並開通檢驗、影像等輔助檢查,急、危、重症患者轉院,醫保轉診轉院,預約專家號四大綠色通道,幫助社區醫院提升整體技術水平,逐步實現病人合理分流。
2013年,繼續開展一對一幫扶共建工作。我院派出14名醫護人員和管理人員對口支援甘肅靖遠縣人民醫院、天津市寧河縣人民醫院,被幫扶的寧河縣人民醫院2013年從二級醫院升格爲三級醫院。
2013年,我院實現了社會效益和經濟效益雙豐收,贏得了人民羣衆和上級部門的肯定:2013年醫務人員接到患者表揚信、錦旗714封(面);2013年,我院成爲本市首批三所涉外人員就醫定點醫院之一。
我們會紮紮實實地做好今後的工作,不斷提高醫院的管理水平,實現我院各項工作又快又好地發展,以更加優質的服務回饋社會。