她是一名平凡的護士長，用飽滿的熱情、溫暖的語言、真摯的眼神、嫺熟的護理技術、純潔善良的心爲患者排憂解難，送去炙熱的愛心。她是一名普通的護士，但以對工作、對病人認真負責的行動，贏來了病人、家屬及各級領導的讚譽，在醫院的護理崗位上，將自己美麗的青春年華，默默地奉獻給了爲之執着的護理事業。從事護理工作二十多年來，她愛崗敬業，關心病人，是醫生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人的生命天使,她就是胸科醫院呼吸與危重症醫學科一病區索秀莉護士長。

　　2003年非典肆虐，她深深知道自己是一名共產黨員，在國家面臨着一場災難、人民生命要受到威脅的時候，就是最需要共產黨員發揮模範帶頭作用的時候。她毫不猶豫的報名要求到非典一線。她說過“我選擇了護士職業，護士職業也選擇了我。那麼現在是用人時候，我別無選擇。”當時她的女兒年僅3歲，年邁的母親病臥在牀，她毅然決然的將女兒託付給了70多歲的婆婆照看。作爲第一批醫療隊隊員進駐傳染病醫院，她和她的戰友們走向了抗擊非典的一線，通過不懈的努力，出色的完成了任務。因此多次受到市、局級表彰，並獲得優秀共產黨員稱號。

　　一、以身作則不計得失彰顯人格魅力

　　在護理工作中，她始終任勞任怨，把爲病人提供更好的護理，解除病人的痛苦爲己任，不計較個人得失，常常超時工作，危難險重幹在前面。多少次爲患者摳出糞塊，加過多少次班她已記不得。那年年初的一天，索護士長下班剛洗過澡聽到樓道一片嘈雜她便披上白大衣衝進病房，原來一位患者病情突然變化，需要進行氣管插管呼吸機輔助通氣治療，隨後她整理好裝束就立刻投入到搶救中。在她的帶動下，其他已經下班的護士也自覺地參與到了搶救工作中，搶救一直持續到晚上10點多才結束。整整14小時超負荷運轉，精神高度緊張，停下來以後她已精疲力竭不願邁步，但是看到患者上機後病情趨於穩定，轉危爲安時，她所有的勞累都被成功的喜悅所取代。她的精神和人格魅力也深深地感染着身邊的每一名護士。雖然科室硬件條件以及人員配備無法與其他重症監護病房相比，但是她與同事們一起克服工作中遇到的各種困難，適應臨牀需要，儘量滿足病人的各種要求。用認真、踏實、誠懇、務實的工作態度；精湛的護理技術最終贏得了病人的尊重和認可。市、局級領導對該科護理工作多次給予肯定，並獲得好評。

　　由於工作很忙，索秀莉護士長對自己的身體關心不夠，對一些不良症狀沒有在意。有一次，直到她血色素降到6克多，全身症狀都出現了，她才注意到自己。在大家的催促下才去看病。到了醫院醫生責備她爲什麼等到嚴重了纔來看？爲什麼不懂得愛惜自己的身體?面對醫生和家人的責備她都是一笑而過，因爲她深深體會到了那些責備充滿了他們對她的疼愛。在家休息期間，她仍惦記科裏的工作，隨時電話詢問有沒有危重病人，大家有什麼困難。上班後，剛剛有點好轉的病又一次反覆了，身體很虛弱，活動後出汗，心悸，面色蒼白，大家勸她繼續休息，可是她看到科裏的危重病人比較多，大家都不能按時下班，說什麼也不繼續休息了。她的年假幾乎近年來沒有完全休過。她的行動感動了大家，護士們在工作緊張忙碌的時候，沒有一人提出休假，用實際行動支持護士長工作。護士長雖然管理嚴格，但用她的人格魅力感染着他人，具有凝聚力和影響力，使呼吸與危重症醫學科一病區成爲了一個團結、積極向上和諧的科室。

　　二、夯實基礎嚴格管理實現優質護理

　　索秀莉同志從事平凡的護理工作以來,工作兢兢業業，積極進取，精益求精。2004年她擔任科護士長，走上了管理崗位。這個科室特點是危重患者較多，她首先確定了工作思路要充分體現護理專業的獨立性。確立護士崗位管理目標、三級護理技能責任、落實首問責任制、建立規章制度等，以確保護理工作質量。其次針對新抽調的人員技術力量參差不齊，她從最基本的“三基”訓練做起，苦練基本功，內強素質，每一項護理都要求認真操作到位，並且做到從自身做起，在全科起到模範表率作用。在科主任大力支持下，她嚴格管理，責任到人，要求科室質量管理組嚴格督查及時整改。科室護理工作很快地形成了獨特的運行模式，同時要求護士主動服務意識溝通能力增強、各崗位職責明確質檢到位、真正爲患者解決問題。

　　2010年，我院開展創建“優質護理示範工程”工作，呼吸與危重症醫學科一病區作爲醫院第一批優質護理示範病房，在索秀莉護士長的領導下，積極響應號召，本着“從實處着手，創優質護理，爲病人提供滿意服務”的宗旨，全體護士從病區環境、陪伴管理及基礎護理服務方面做了大量的工作，也取得了一定的成績，切實做到了“夯實基礎護理，提供滿意服務”。重症患者的各類管道標識清晰，體位擺放舒適，治療護理措施到位。在全面落實病人基礎護理的工作中，護理工作量較之前有所增加，護士長積極調配人手，合理化排班，細化責任護士包乾負責制，及時修訂工作職責、工作要求及各項工作流程，更好地指導責任護士的工作，保證了合理的人員配備，也保證了病人的護理安全。自實行優質護理服務以來，醫患關係和諧。護士長的角色在病區是至關重要的，是聯繫方方面面的橋樑與紐帶，索秀莉護士長很好地完成了這一角色所賦予的職責，既能很好地完成上級下達的各項任務，也能解決臨牀護士執行中所面臨的困難。

　　三、規範操作注重帶教提升服務水平

　　作爲一位基層護理管理者，她十分注重對護理人員的教育和培養，堅持分層次管理。她時常說護士做不了的主理護士做；主理護士做不了的護士長一定要能做。她知人善任，依據護士能力提供發展平臺。把她的整體護理工作思路滲透給護士，將一些經驗教訓告知護士使之少走彎路。難度大的操作親自指導，放手帶教，年輕護士進步很快，團隊中有兩位護士先後走上護士長崗位。

　　她結合科室特點制定了《護士培訓內容及標準》、落實各種規章制度等，並以身作則，使全科護士都能養成嚴謹的工作作風；她經常組織護理人員學習各種專科護理知識和技術，如呼吸機的正確使用、心電圖異常心律的判別、危重症患者各種管道的護理等；她結合病房的實際情況設立了早會提問，培養全科護士養成善於觀察、善於思考、善於總結的工作習慣；時刻強調臨牀業務能力訓練，減輕護士的心理壓力以便適應工作需要。在注重業務訓練的同時，鼓勵大家在業餘時間加強學習，想盡一切方法爲大家創造學習條件。她本人取得本科學歷，積極參與臨牀科研，獲得護理專利一項，發表護理論文多篇。作爲醫院護理科研委員會及護理質量委員會成員審閱論文、督查質量爲護理水平提升做出自己貢獻。累計完成深靜脈置管術約2000餘例。在她的帶領下，科室專科以上學歷的護士佔85%以上，本科學歷佔42%，本科在學佔35%。並且有多位護士在期刊雜誌發表論文。

　　呼吸與危重症醫學科一病區護理部在她帶領下不僅勝任普通呼吸內科疾病護理，對急、難、險、重，如：呼衰患者氣管插管呼吸機輔助通氣、氣道內介入治療、雙肺灌洗術等護理技術均表現出色。

　　在工作中她是一名盡職盡責的護士長，但是在生活中對親人她有着一份愧疚，她的父親已近90高齡，她卻不能時常回家探望照顧。但是由於工作原因，她幾乎沒有時間陪在女兒身邊幫助孩子學習複習。女兒上小學期間，家長會她很少有時間參加，都是孩子的爸爸、奶奶去，六年級面臨升學，她抽空參加了一次家長會，那是她和老師的第一次見面交談。在護士長帶領下呼吸與危重症醫學科一病區的成績斐然。曾經在天津市衛生質控檢查中作爲被檢科室，受到專家的一致好評。在醫院的質檢評比中該科連續兩年名列前茅。四、新院搬遷她帶病堅守崗位。

　　醫院搬遷是胸科醫院發展中最濃重一筆。如何將科室搬遷按計劃落實？索秀莉從物品儀器清點打包到患者轉運安排都做了精密部署，搬遷工作非常順利。由於過度勞累，她腮腺炎舊病復發。連續10天每天上班前、中午吃飯後靜脈輸抗菌素連續10天，後來腫脹的面頰逐漸消退。同事們勸她休息，但怕影響工作和士氣，她一直堅持在自己的崗位。

　　搬遷後醫院雖然病牀增加，但人員不增反而減少，加之新環境、新設備、新流程落實都是在適應階段，同時大量的病人涌入，使工作量之大、安全隱患之多是始料不及的。索秀莉積極改進工作流程，明確崗位職責，實現了新舊兩院工作流程的順暢轉換，充分體現出優質護理的內涵。

　　索秀莉帶領呼吸與危重症醫學科一病區護理團隊團結一心，以病人爲中心、以安全爲目標，加班加點不計報酬，她只有一個念頭—不能留下沒完成的工作，科室凝聚力是最強的。剛剛克服各種困難度過了新院磨合的時期，三甲評審如約而至。三甲評審是醫院發展必不可少的基礎，三甲評審必須過，胸科人會迎難而上。索秀莉帶領護士做了充分準備爲醫院三甲評審打下堅實的基礎，也爲今後質量改進做好鋪路。

　　搬至新院幾個月過去了，索秀莉儘可能補護士們的加班。雖然由於近期過度勞累身體出現了很嚴重問題、心裏也特別想停下來休息，但她還是讓護士們先休息。護士們排班讓索秀莉休息，而索秀莉知道人員少，堅持不肯休，護士們又出主意如何排班節省人力。最讓她感動的，不知護士門怎麼知道自己的生日，在生日那天，給索秀莉特大驚喜，她哭了。

　　索秀莉同志憑着對護士職業的摯愛與追求，用自己的實際行動踐行了一名護士的天職。她常說，是護士這份工作，讓她深刻的感受到護士職業的幸福、職業的責任和職業的驕傲。她在平凡的工作崗位上，紮實工作、刻苦鑽研、無私奉獻，實現着自己的人生理想與價值。