|
||||
天津北方網訊:今年以來,市客管辦加大對本市客運市場的管理力度,針對社會反映突出的出租車司機拒載乘客等問題,組織客運稽查執法人員,嚴厲查處違規運營行爲,並加大對市民投訴舉報的查處力度。昨天,11名曾有拒載行爲的駕駛員其拒載行爲被查實,市客管辦依據《天津市客運出租汽車管理條例》對11名駕駛員分別予以吊銷出租汽車駕駛員客運資格證、暫扣運營車輛或運營證件、教育及罰款的處理。
哪裏拒載最集中?
市客管辦相關負責人表示,目前,拒載最集中的地區仍然是幾大重點場站,如天津站、南站、濱海機場以及一些重點地區,如大學城周邊、空港經濟區地鐵站周邊、曹莊地鐵站外等。這些地區是他們每次執法檢查的重點地區。
什麼時段易拒載?
拒載多發於3個時段,早晚高峯時段、交接班時段和深夜。一般,早晚高峯時段,一些的哥因部分路段易堵車而拒載;交接班時,如乘客出行方向與其交接車輛方向不順路,也會出現拒載;深夜乘客較少,考慮到空駛率和安全等問題,出租車駕駛員不願意拉載。
怎樣投訴最有效?
網絡投訴平臺開通以來,“拒載”問題的投訴成功率大大提高。目前已接到16個視頻投訴和9個音頻投訴,其中,14個視頻投訴拒載問題得到查實處理,7個音頻投訴拒載問題得到查實處理。客管辦相關負責人表示,提供視頻、音頻資料是提高拒載投訴成功率的關鍵。