打車軟件爲人們的出行帶來了方便，但隨之而來也產生了新的問題。近日有消費者反映，用滴滴打車軟件叫到了“黑車”。

　　家住在北京豐臺區的衛女士反映，7月12日的上午9時許，她通過滴滴打車軟件在家叫到了一輛去往世界公園的出租車，可出了小區門之後發現，停在門口的竟然是一輛私家車。

　　“我當時非常驚訝，但車裏司機的聲音確實是跟我電話確認過的那個司機的聲音，並且連車牌號都跟打車軟件上顯示的是一樣的。”

　　這樣的情況讓衛女士犯了糊塗，但由於上車地點離目的地很近，而且在高溫天中等車又是件苦差事，衛女士一家四口還是上了這輛車。上車後衛女士發現這並不是一輛普通的私家車：在方向盤旁邊安裝了一個正在運行滴滴打車軟件的手機，並且還在實時接收消息，與她在正規出租車上看到的一模一樣。

　　與正規出租車不一樣的，是這輛車並沒有計價器。”車錢怎麼算呢？“”這地兒近，就給起步價就成。“自然地，到了目的地後衛女士沒能拿到打車的小票。

　　之後衛女士發現，與她住同一小區的兩位朋友也通過滴滴打車叫到過黑車。其中一位朋友在下車時向司機索要了小票，司機拿出一堆小票，從中挑出一個金額接近的票遞給她。她下車後仔細一看——原來是一個月前的。

　　爲此，記者隨機採訪了4位出租車司機。其中有三位表示他們聽到過類似的事情，有一位表示不清楚，原因是自己並未用過打車軟件。

　　記者：滴滴能叫到黑車嗎？

　　出租司機1：有！有這種情況。

　　記者：您知道是什麼原因嗎？

　　出租司機2：這種事情不好說，好多是正規出租車，交車不幹了，但是帳號信息還在，就可以在黑車上繼續用。

　　出租司機3：有的是出租車和黑車勾結在一起，出租車會賣單，好多都是一個小區的。要麼就是出租車離得遠，趕不過來，就把單子賣了。

　　記者：黑車並沒有計價器，他們是怎麼計算價格的呢？

　　出租司機2：看着給唄，有些以前應該幹過出租車，起碼不會賠錢。

　　記者：黑車司機怎麼提供小票給顧客呢？

　　出租司機2：有的出租車會把顧客不要的票賣給黑車，有的用的是假票。現在好多克隆出租車呢！黑車不交份子錢、成本低，只要自己能搖個號買個車，就能幹了。

　　黑車可以註冊滴滴嗎？記者以消費者身份諮詢滴滴打車客服人員，對方表示滴滴打車司機端註冊需要司機提交真實姓名、公司、車牌號、準駕證號等等信息，待身份審覈通過後才能使用。

　　滴滴客服：當您叫到黑車時，可以把車牌號、司機的註冊手機號一併記下反饋給客服，查詢覈實之後會直接禁用黑車的賬號。

　　當記者將衛女士12日的訂單信息提供給客服時，客服表示該司機在之前已被多次投訴，其賬號隨後也被禁用。但之後該司機又提交了滴滴所要求的全套證件，於是賬號被解禁。

　　在被問到爲何會有黑車使用滴滴打車軟件時，對方迴應稱只要司機提交的證件齊全並通過審覈，就可以使用滴滴打車軟件。由此可見，在具體的運營監督中，單靠資質審覈很難杜絕漏洞。

　　調查至此，衛女士遇到的情況也有了大致的原因：一位黑車司機用正規出租車的信息註冊了滴滴打車，並且使用這一賬號搶單拉客，其間曾被封號，隨後解禁再次使用。這種“克隆出租車”借用高科技融入到了“正規軍”中，似乎也找到了更加穩定、可靠的運營渠道。