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天津北方網訊:由於兒科醫療資源不足,兒童看病難一直困擾本市患兒和家長。不過,隨着本市醫療總體環境的改善,家長們帶孩子看病可選擇的醫療機構也在增多。本市引導並規範民營資本進入醫療體系,一些高品質民營醫院以自己的特色得到了認可。
孩子安穩家長安心
市民陳虹女士4歲的兒子徵徵發燒了。因爲孩子爸爸出差了,去公立醫院又比較遠,媽媽選擇了帶徵徵到步行十幾分鍾就能到的新世紀兒童醫院。在路上,媽媽有點焦慮——怕自己一個人“忙活”不過來。孩子一路上也在吵着“不看醫生”。一路安慰着孩子,剛進大門,孩子立刻被漂亮的大樓和滿院子的花花草草吸引了。
媽媽領着徵徵進入大廳,客服阿姨詢問預約情況後,阿姨親切地送給徵徵一隻氣球,一下子拉近了陌生的距離,徵徵對玩具和阿姨已經產生了極大的好感,覺得可以“放棄”媽媽了。媽媽就來到建檔窗口,第一次來就診的患兒家屬都要填寫就診檔案,生成專屬ID號,爲患兒提供續慣性診療記錄,並保存至孩子18歲,也方便患兒在全國新世紀醫療網絡旗下的醫院就診時醫生查閱病例。媽媽只花了幾分鐘時間就將徵徵的檔案填寫完整。緊接着,一位穿着卡通圖案護士服的阿姨帶領着他們一起去找醫生。沒有排隊,沒有人來人往的喧囂,看着孩子好像也不那麼難受了,媽媽的心也安了。
醫院的感覺也可以很好
當母子倆進入診室,護士已鋪設完畢一次性牀單、準備好一次性就診用品在等候了,醫生阿姨同樣是穿着花襯衣,和藹可親,問診過程很詳細。各項檢查“對接”得很合理,無需家長帶着孩子往返樓上樓下地“折騰”。而且,醫院採用預繳金模式,就診結束多退少補,家長也不用做一次檢查繳一次費來回排隊。
很快,醫生阿姨就根據病情給出診斷及治療方案,媽媽到一樓藥房開藥取藥。藥劑師會審覈醫生開的處方,藥物交到媽媽手裏的同時,藥劑師詳細介紹用藥事宜。
解決“看病難”醫院就應該是這樣的
陳虹帶兒子看了次病,就覺得“在這樣的醫院裏看病,確實沒覺出‘難’來,感覺很踏實,自己要問的,要解決的,都很容易地做到了,醫院就應該是這種感覺”。
天津新世紀兒童醫院運營總監孫新告訴記者,“天津新世紀兒童醫院是新世紀醫療網絡旗下的一家分院,新世紀醫療網絡是中國第一家按照國際醫療標準建立並運營的醫療網絡機構,在全國覆蓋多個重點城市的醫療實體網絡。不同於國內醫療機構‘以藥養醫’的運營模式,我們秉承‘以患兒爲中心’的服務理念,爲0-18歲兒童及青少年提供全方位、高品質的綜合醫療保健服務。不僅擁有先進的診療設備、便捷周到的診療流程,還率先實行了醫師多點執業,引進了家庭醫生等改革措施,與天津市兒童醫院、口腔醫院、醫大眼科醫院,北京新世紀兒童醫院共享醫療資源。從去年6月開業以來,診療患者已達1萬多人次,贏得了良好的口碑。”