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炎炎夏日,河北臨西縣常屯村村民張振清來到村便民服務站,專門感謝工作人員幫他了結了一件“煩心事兒”:幾年前,轄區內重新登錄居民戶口,他沒及時提供個人信息,成了漏登戶,合作醫療、農村養老保險沒法加入。服務站工作人員瞭解這一情況後,沒幾天就幫助老人上了戶口。
臨西縣以微站點、微課堂、微調解三個“小微”服務機制爲抓手,通過代辦、幫辦、包辦,着力解決羣衆的難辦事。
“微站點”代辦。縣財政投資406萬元,新建50個村便民服務站,實行村幹部輪流值班,隨時答覆羣衆諮詢。
“微課堂”培訓,將惠民政策、常用法律法規等整理成知識短信,發送給全縣基層黨員手機用戶,聘請省農業科學院知名專家,巡迴農村,使羣衆在田間地頭享受到科技“快餐”。
“微調解”解難題,組織和引導基層黨員幹部參與農村鄰里糾紛、信訪苗頭隱患的調解,推廣“莊戶法庭”的做法。目前,通過“微調解”共化解矛盾糾紛1350起。