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天津北方網訊:近年來,張貴莊街樓宇經濟已成爲街道經濟發展的重點及亮點,如何爲企業提供全方位的服務是張貴莊街道一直努力探索的重要課題。在黨的羣衆路線教育實踐活動中,張貴莊街道針對轄區內單體商業樓宇較多,絕大部分單體商業樓宇存在物業管理嚴重滯後、甚至缺失的問題,大力探索城區社會化管理模式,探索單體商業樓宇管理新模式。
坐落於張貴莊街道轄區內上東壹街商業區的新世嘉大廈,緊鄰人員活動密集的東麗廣場和區委、區政府辦公大樓,周邊商業密集,屬於中心城區的“中心地帶”、“黃金地段”。然而,當初該樓盤的業主們並沒有因爲這得天獨厚的地理位置而感到高興。原因是原物業管理不到位致使過去一段時間以來攤販佔道經營、環境衛生不達標、消防安全隱患、樓內設施老化、車輛管理無序等問題一直困擾着該樓業主。
今年7月初,新農物業公司承接了上東壹街物業管理,張貴莊街道以此爲契機,爲徹底解決羣衆反映的熱點問題,以新世嘉大廈爲試點,積極探索城區社會化管理模式,爲進一步解決單體商業樓宇物業管理難尋找途徑。該街第一時間積極幫助物業公司與新世嘉大廈業委會進行對接,在物業與業主之間搭建一條溝通的橋樑,同時通過意見徵求會的形式,收集業主的意見,以便新物業公司在第一時間瞭解業主需求,爲業主提供滿意的服務。通過後期追蹤、監督的形式,督促物業保持良好的物業管理服務水平,通過良好的服務贏得業主的信任與支持。
爲解決長期的物業管理缺失致使上東壹街內外攤販佔路擺賣、環境衛生不達標、車輛管理無序的問題,張貴莊街道主動作爲,結合一支隊伍管理模式,加大上東壹街環境治理力度,通過採取勸導自撤與限期清理相結合的方法,杜絕佔路經營現象。同時,張貴莊街道結合多年社區準物業管理經驗,加大對上東壹街現物業指導力度,結合實際在加強人員管理,實現服務多元化;身份亮在牆上,實現服務明白化;開展業務培訓,實現服務專業化;推行坐班制度,實現服務常態化四個方面給出指導意見。新的物業管理方積極落實增加掃保及車輛管理人員、科學規劃保潔時間,委派專人巡視管理車輛,加強物業管理規範性。
爲解決空調室外機擺放在樓道內,造成嚴重的消防安全隱患的問題,張貴莊街多次上門做工作,通過細緻耐心的溝通交流協商,最終使37戶業主全部拆除了自家安裝的空調,同時對中央空調進行了維修,排除了障礙,解決了5號樓的消防安全隱患,讓業主有了一個放心的居住辦公環境,人身和財產安全得到了保證。