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天津北方網訊:近日,一名出租車司機因拒載遭到乘客投訴,市客管辦調查覈實後,依據《天津市客運出租汽車管理條例》的有關規定,依法吊銷了其出租汽車駕駛員客運資格證,5年內該司機將不被允許進入客運市場從事出租汽車駕駛員職業。昨天,全部處罰處理完畢。
打車遭拒載乘客攝錄投訴
8月29日19時40分左右,海河出租汽車公司司機任某某,駕駛牌照號爲津E07051的出租車,在時代奧城凌賓路上空車行駛。當時,他的車亮着“空車”牌,表明爲待租運營。路邊兩位乘客招手攔車。任某某停車後,兩人上了車,稱要去外環線以外的鄧店欣苑。這時,任某某以“去不了”爲由,拒絕拉載。儘管乘客百般要求,但任某某依然斷然拒絕,並催促兩位乘客下車,“外環線以外就不拉你,有招兒你想去!”
爭執中,乘客用手機攝像錄音功能將司機拒載的過程攝錄下來。三人僵持到19時52分,乘客坐在車內撥打110報了警,並無奈下車。隨後,氣憤至極的兩人將手機拍攝的該司機拒載乘客的視頻上傳到市客管辦網絡投訴平臺。
接到投訴後,市客管辦客運執法人員扣押了任某某的出租車和運營證件。經調查覈實,任某某的行爲違反了《天津市客運出租汽車管理條例》的有關規定,客管部門依法對其處以清除出行業的嚴厲處罰。
今年以來18名的哥被“開除”
今年,客運出租汽車行業展開歷史上規模和力度最大的綜合整治活動,截至目前,18名出租汽車司機因各種違法違規行爲被“開除”。其中,因拒載被開除的有4人,此外,繞道多收費4人、離車攬客1人、不打表議價收費4人、將車交給假的哥運營的3人、私改計價器1人、違反服務標準1人。
市客管辦相關負責人表示,自客管辦網絡投訴平臺開通以來,“拒載”問題的投訴成功率大大提高。市客管辦相關負責人表示,市民能夠提供視頻、音頻資料可以直接有效地證明駕駛員的拒載行爲,是提高拒載投訴成功率的關鍵。
拒載最集中地區
幾大重點場站,如天津站、南站、濱海機場等;一些重點地區,如大學城周邊、空港經濟區地鐵站周邊、曹莊地鐵站外等。
拒載最集中時段
早晚高峯時段,一些的哥因部分路段易堵車而拒載;交接班時,如乘客出行方向與其交接車輛方向不順路,會出現拒載;深夜,乘客較少,考慮到空駛率和安全等問題,“向外走”的活兒,出租車駕駛員多不願意拉載。