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天津北方網訊:對樓棟每一戶的情況如數家珍、每一家有困難有矛盾必到、發動家人清潔樓道扮美環境……在濱海新區海濱街道花園南里社區有這樣的一位“熱心人”,被大家親切地稱爲“愛管閒事”的程大娘,她就是25號樓的樓長程桂蘭。程桂蘭今年69歲了,現擔任社區樓長,還是一位地地道道、不折不扣的社區志願者。程大娘說,自己就是給大家跑腿管事的,但是能夠爲大家做事她感到非常開心。
樓道里的“芝麻小官”
25號樓共有住戶32戶,住着不同年齡階段的多戶家庭,程大娘自從擔任樓長一職,芝麻小官卻由小看大,擔子不輕,責任不減。爲了當好這個“官”,她對每家每戶瞭如指掌,誰家有困難,誰家有重病人,誰家有矛盾了,程大娘必到。程大娘說:“別看這些小事微不足道,可是我是樓長,只有我做到了他們才能更加信任我。”凡是社區或居民遇到困難,她隨叫隨到,不叫也到,她經常說:“爲他人多做一點,爲社區多貢獻一點,自己就多快樂一點。”她是這樣說的,也是這樣做的。
誰家發生矛盾了,誰家跑水了,誰家出遠門家裏需要照看了,都少不了找程大娘,她總是那句話,“交給程大娘你們就放心吧”!俗話說,清官難斷家務事,可不管多大的事只要有程大娘出面沒有解不開的結。也有勸架時遇到糊塗人,被罵一通的時候,可她總是笑呵呵地照常行事。一次程大娘在小區內巡邏時,看到一位70多歲的老人鼻青臉腫,胳膊上到處是淤青,程大娘趕忙上前詢問事情的緣由,原來老人是被自家的兒媳給打成這樣的,她聽後真不敢相信天底下還有這樣不孝的子女,她一邊安慰老人,隨後把事情報告了到居委會,經過多方調解、對當事人說服教育,現在老人再沒有受到過任何虐待。
帶動鄰居打造“文明樓門”
在開展爭創文明樓門活動中,25號樓榮獲了“文明樓門”稱號。程大娘知道這一消息高興了好幾天,她說,她們這棟樓是老樓,有的樓道牆皮整片地掉,已經很嚴重了,社區能把這個樓評爲文明樓真是榮幸。她忙裏忙外親自找來油漆挨單元對垃圾門進行粉刷,發動居民對樓道的玻璃進行清潔。樓道低窪,下雨進水,她發動自己的女兒和女婿找來水泥和沙子將地面抹上一層厚厚的水泥,樓道不再積水了。在她的倡議和帶動下,25號樓樓道內隨地亂扔東西的現象沒有了,亂寫亂畫的現象沒有了,人們的思想道德素質提高了,真正達到了創建文明樓門的目的。
儘管程大娘年紀大了,身體不是很好,但她數年如一日地把對樓長崗位的熱愛和爲居民服務的熱情融入到了實際行動中,用自己的一言一行影響並感動着周圍的居民。