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天津北方網訊:家住環湖東里的張先生遇到了件煩心事,小區的綠地上常有堆積的雜物,影響居民出行不說,也有損環境的美觀。於是,張先生向天塔街微信公衆平臺留言反映問題。工作人員看到後,立即聯繫街城管科和居委會的負責人員,對垃圾和堆物進行了清理,沒過幾天,小區恢復了乾淨整潔。
隨着河西區天塔街微信公衆平臺的開通,爲社區居民提供了便捷的渠道,不出家門,只需動動手指,就可以隨時諮詢各類便民政策,還可以隨時反映問題,街道工作人員會及時解決和反饋。
記者拿出手機,關注了天塔街微信公衆賬號,微信平臺共包含政務、便民、黨建、文化4大板塊近20個子項目,涉及居民羣衆普遍關注的住房保障、低保救助、老年配餐、殘疾幫扶等常見民生服務項目。不但能夠及時瞭解街道內的大事小情,還包括便民服務電話等信息。
“去哪裏申報困難人員就業援助?”“辦準生證需要哪些材料?”在天塔街辦事處,記者看到工作人員正通過管理平臺,認真的查看和整理着居民的留言,街道工作人員介紹說:“通過微信公衆平臺,居民可以將個人訴求建議、社區動態、身邊好人好事、不文明行爲等,通過短消息、語音、圖片、視頻等形式發送至微信平臺,工作人員將迅速協調相關部門及時解決問題,第一時間反饋。”
河西區天塔街辦事處工作人員辛亮介紹說:“目前關注天塔街微信公共賬號已經有近千人,居民諮詢、辦事更加快捷方便,微信已經成爲了我們爲民服務的新渠道,未來我們將繼續完善微信公共賬號的功能,讓居民反映問題、諮詢政策的渠道更爲暢通,更好的爲百姓服務。”(記者晁丹)