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央廣網北京10月30日消息(杜希萌)據中國之聲《央廣新聞》報道,目前,部分銀行在推行將磁條卡換爲芯片卡的過程當中會向消費者收取一定數額的工本費。對此,中國消費者協會表示,銀行卡換“芯”費用應該由銀行自行負擔。
中消協認爲,從銀行的安全保障業務來看,保障銀行卡客戶的資金安全,使其免受各種不法侵犯是銀行的法定義務。磁條卡目前還存在安全風險,本次換卡也是銀行爲消除風險而採取的相應措施,那麼爲了履行安全保障義務而增加的成本也應由銀行自行承擔。
從銀行卡的性質來看,無論磁條卡還是芯片卡都是銀行從事金融交易的經營工具,經營者爲其經營工具所付費用也應作爲整個經營成本的一部分覈算。目前來看,在用銀行卡大多會在卡面註明“本卡的使用權歸某某銀行所有”,故銀行卡與其更換的費用應由銀行承擔,銀行不能借助淘汰不安全產品變相向消費者增加費用,而將本應自己承擔的經營成本轉嫁給消費者。
此外,從銀行和客戶簽訂的合同看,銀行要求客戶將原有的磁條卡更換爲芯片卡,屬於對原有合同的單方變更,應該和消費者協商一致,並儘量減少對消費者的不利影響。中消協表示,銀行換卡行爲會導致消費者諸多不便,如換卡費時耗力、原有綁定交易會因卡號變化需要重新調整等,銀行應本着消費者至上的原則,儘量採取換卡不換號的升級方式。
(來源:中國廣播網)