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天津北方網訊:將數字城管延伸至社區之中,社工們將當起“監督員”,定時對小區各個環境衛生點位拍照並上傳至數字城管系統,數據統計員則將根據照片責成物業整改,並形成報告作爲小區物業“打分”的依據。從昨天開發區召開的社區精細化管理會議上了解到,爲了徹底解決小區環境衛生問題,實現小區環境治理從“粗放型”到“精細化”的根本轉變,開發區將在開發區各個小區創新性地施行精細化管理模式,依據小區環境質量對物業進行“打分”,制定獎懲制度,通過規範化的制約和管理,讓所有小區環境都能夠得到顯著改善。
數字城管服務延伸至社區
“垃圾桶周邊垃圾外溢異味、建築垃圾無人認領清理……這些都是常見並嚴重影響小區衛生環境的‘痼疾’,城管部門採取定期檢查或者集中清理的方式雖然當時可以取得較好的效果,但是卻無法保證小區日常的環境衛生始終保持良好。”開發區城管局相關人士表示,對社區實施“精細化”管理模式,建立完善的物業服務評價體系將利用常態化的監督和嚴格的獎懲制度,徹底解決小區衛生環境問題。
在開發區福瑞社區,社工小杜正沿着朗月軒內的道路進行巡查,只見她來到一個垃圾桶旁認真地用手機拍下照片,然後又來到社區小廣場上拍了一張照片,不一會兒就已經拍了十餘張照片。小杜拍下的這些照片都將被髮送至數字城管系統,成爲給物業公司評分的依據。
根據《建立健全開發區社區物業服務評價體系推行城市社區環境衛生精細化管理實施方案》,開發區城管局將首先按照預定考覈要素,結合相關單位責任,明確參加考覈的工作類型、區域、點位、考覈時間和考覈標準,形成考覈手冊。根據考覈手冊,每個小區的網格社工將在固定的時間對管轄區域內的所有點位情況進行拍照,並將這些照片信息上傳至數字城管系統。系統分析員將統計分析上傳的信息,通過系統通知物業公司、環衛公司等相關責任人進行解決,同時也將根據照片每天形成統計報告,作爲對物業、環衛等部門進行評分獎懲的標準。
“我們在細則中制定了詳細的清掃保潔質量標準、生活垃圾清運標準、裝修垃圾清運標準、垃圾容器保潔質量標準,每種類型的環境衛生要做到什麼程度都有明確的規定,爲物業公司、環衛公司參照執行,爲社工進行拍照監督以及最終評分獎懲提供可靠的依據。”開發區城管局相關人士說,相比之前粗放式的管理,在9個社區112個居民小區全面實施環境衛生精細化管理,將重點解決垃圾長期堆放,清理不及時的問題,徹底消滅生活垃圾亂倒、建築垃圾亂放、小廣告亂貼等現象。提升小區衛生環境管理水平。
大件垃圾將設“清理日”
“我們小區過一段時間就會有潔具、板材等建築垃圾在垃圾桶附近出現,讓挺乾淨的小區顯得亂亂的,看着就特別堵心。”開發區翠亨社區居民餘大娘說。建築垃圾的隨意丟棄、大件垃圾的堆積是困擾各個社區的一個難題,隨着開發區社區實施精細化管理,對建築垃圾實現“日產日清”、設置“大件垃圾專門清理”日,這種情況將得到顯著改善。
“我們把每月的最後一個週日設立爲開發區‘大件垃圾丟棄日’,開發區居民小區所有大件垃圾均在當天集中丟棄,集中收運,其他時間不得丟棄大件垃圾。”開發區城管局相關人士介紹,小區物業服務企業負責將大件垃圾集中至臨時存放點,並督促居民實行裝修垃圾袋裝密閉收集,同時做好垃圾清運數量覈准,在大件垃圾丟棄日進行集中丟棄。針對居民小區的建築垃圾,同樣將採取裝袋密閉收集,物業公司由每週清理一至兩次,逐步過渡爲日產日清。
爲了鼓勵小區物業公司和環衛人員對小區環境進行更爲嚴格的清潔和管理,開發區城管局還將根據考覈內容進行相應獎勵。“考覈內容包含小區生活垃圾清運、大件垃圾清運、裝修垃圾清運、綠地環境衛生清潔、小廣告清潔等五方面。”相關人士表示,他們將設立居民小區環境衛生“進步獎”,月度、季度由志願服務人員對物業服務企業承接的開發區小區物業項目環境衛生考覈情況進行統計分析。考覈分數以百分制計算,形成綜合評價結果,對於季度名次上升最快的前十名物業服務企業及其項目經理和一線保潔員進行獎勵。通過這種新的管理方式,每個小區都將變得更加乾淨整潔。