天津北方網訊：“雙11”大促銷即將到來，今年消費者是否會遭遇下完單卻無法支付的情況？昨日，支付寶方面表示：這樣“心塞”的事情，今年“雙11”發生的概率微乎其微。螞蟻金融服務集團首席技術官程立透露，爲迎接今年“雙11”，銀行系統的承載能力已達到去年的兩倍以上，“用戶將迎來史上支付最順暢的‘雙11’”。

　　銀行：總行對接行長督戰

　　據瞭解，與支付寶合作的銀行和金融機構達200餘家，爲了保障“雙11”，銀行通常會提前數月進行技術評估和系統升級，並在10月與支付寶進行服務器壓力測試和性能調優，“今年的一個重要變化是四大國有銀行和各家股份制大行改變了以往分行各自對接的模式，進行總對總對接，即銀行總行科技部與支付寶系統對接。”這一模式的好處在於銀行科技部技術力量可以集中投入，減少交易鏈路消耗，提升系統處理能力及穩定性。

　　今年一些銀行行長還將“親自督戰”。螞蟻金融服務集團金融事業部資深總監孫杰介紹，銀行對此次“雙11”大促的重視程度空前，總行科技部位於北京的多家大行，即使在APEC放假期間也加班進行系統測試和優化，“雙11”當天，約有10家銀行的行長還會到杭州親自督戰。

　　技術：“雲支付”首次助力

　　經過數年升級改造，支付寶的“雲支付”架構完成封頂，新型“雲支付”技術也將首次助力“雙11”。

　　程立表示，“雲支付”架構除了可支撐10億筆以上的超大日支付處理能力外，還具備更高的服務質量、安全性與穩定性以及更低的系統成本。支付寶方面透露，絕大部分銀行已順利完成擴容後的壓力測試，加上餘額寶、天貓寶等支付寶主站特有的支付渠道，支付寶今年可支持的系統峯值預計將達到每秒3萬筆，去年“雙11”零點，系統峯值是1.5萬筆每秒。此外，支付寶客戶服務語音熱線也比去年擴容1倍，盡全力保障客服熱線95188的通暢。