|
||||
天津北方網訊:“這是我坐過的最有愛的872,車上有各種毛絨玩具,車座上還掛着茉莉花茶袋子,每個座位上都有一個溫暖的坐墊,給司機點個大大的贊!車牌T2520。”前晚,網友“偶爾抽瘋犯犯傻”發微信對這輛特別的872路公交車點贊。這輛車正是本報此前報道過的公交“頭等艙”,如今服務再次升級,不僅增添了多個人性化設置,還出現了本市公交車上首個哺乳專座,而這些裝飾品都是該車司機回江濤自掏腰包購買的。
昨日中午,南開區雅士道公交站內,記者看到了這輛872路公交車,這是一輛無障礙公交車,可供坐輪椅的乘客乘車,從車窗上能看到“創建公交‘頭等艙’”幾個字。這輛車的外表和普通公交車沒什麼區別,可上車後記者發現裏面別有洞天。
藍色布簾圍成哺乳專座
專座
1
在車子前部設有兩個專座,每個座位都是獨立的,一個是孕婦專座,它的位置高於其他座位,4個大字十分醒目。另一個座位就更特殊了,座位四周用藍色的布簾圍起,布簾上有“哺乳專座”4個字。這一人性化設置爲抱着寶寶出門的母親提供了極大便利,孩子看到布簾上的小兔子圖案,應該會很開心的。
坐墊
2
這輛車上有28個座位,都鋪着彩色的棉坐墊,七彩的顏色很漂亮。在寒冷的天氣中,乘客能坐在綿軟、溫暖的墊子上,心裏自然也暖暖的。
3
微笑平臺
車廂左邊有一個醒目的“微笑平臺”,這是一個用不鏽鋼架子焊成的多格小箱子,放置着水杯、玩具、乘客的遺失物品,旁邊還有桶裝水、雨傘、抽紙、藥箱,方便乘客使用。這些都是免費使用的。
從視覺到嗅覺都令人愉悅
玩偶
4
車頂中央,掛着8只可愛的奶白色小熊玩偶,車子開動起來,8只小熊一同搖晃;白雪公主、維尼熊等卡通人物貼在車窗邊上;花園寶貝、向日葵等玩偶掛在車上,營造了一個“童話世界”。
空氣
5
座椅的靠背及上方扶手上都掛着一個紅色小袋子,就是婚禮上常見的裝喜糖的袋子,裏面裝着茉莉花茶。這種袋子透氣性很好,利於茉莉花香味散發,乘客聞了這淡淡的芳香心情會放鬆許多。
綠植
6
在這輛車裏,擺着一盆茉莉花,雖然現在並未開花,但葉子還是綠油油的。這盆花是司機回師傅今年5月放在車上的,用回師傅的話說,乘客在車上看到點兒綠色,會讓心情開朗,趕上開花更是香氣撲鼻。
與乘客紙筆交流溫馨感人
7
提示語
“您的謙讓讓車廂更和諧”“禮貌乘車是文明的一種體現”“高峯期,人多擁擠,請大家互相關照”,這些都是車上的提示語,在早晚高峯車廂擁擠的時候,乘客看到提示語或許會平和很多。
建議回饋本
8
“公交車內環境非常棒,加油,回師傅,希望下次還能乘坐!”“謝謝您對我工作的肯定與鼓勵,我會繼續加油,把工作幹好,給乘客一種回家的感覺。”車上有一個建議回饋本,這是其中一段乘客留言及司機回覆,這樣的留言有很多,回江濤都會一一回復。
9
服務卡二維碼
車後門附近有一個二維碼,乘客掃一下可添加回江濤的微信。車上還有無障礙乘車預約服務卡,行動不便的乘客可通過微信或打回師傅電話,得知車輛大約到站時間。
點綴車廂,回師傅花了3000元
爲了優化公交車上的服務,至今回師傅已花了3000元左右,這輛872路公交車被佈置得如同家一般溫馨,圖書閱覽、飲水、藥品、玩具、雨傘、專座,滿足了乘客的日常需要。另外,爲了鼓勵乘客給有需要的人讓座,他還自掏腰包購買卡通粘貼,有孩子讓座就會得到粘貼;成年人讓座,他就會送上一本實用的2014年最新乘車指南。
今年40歲的回江濤,參加運營16年了。從今年5月開始,他打造了公交“頭等艙”,在車上設置“微笑平臺”後,乘客的反響不錯,但他覺得爲乘客免費提供飲水、抽紙、藥箱等服務還不夠。
回師傅說,872路途經兒童醫院,經常有家長帶着很小的孩子乘車看病,可有時孩子餓了,母親在車上餵奶很尷尬。爲此他買了兩塊長條布,製作了布簾,將一個獨立座位圍起來,哺乳專座就這樣出爐了,這個專座的使用率還是很高的。另外,車內的空氣對於乘客來說也很重要,因此,回師傅買了些茉莉花茶,把茶放入紅色袋子懸掛在車內,既能吸收車內異味,還能散發出茉莉花香。回師傅表示,一段時間以來,他的這些創意和佈置得到了車隊領導和同事的支持和讚揚。
如今這輛公交“頭等艙”已小有名氣,一些乘客專門到雅士道公交總站,體驗這輛有愛的公交車。