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天津北方網訊:“雙11”狂歡節落幕,不少電商將貨品恢復原價,而本市商場卻趁勢加大促銷力度吸引人氣。昨日走訪發現,多數商場避開“雙11”錯峯促銷,還打出優惠持久戰。沒淘到心儀商品的市民不妨週末去商場逛逛。
揚長避短 商場錯峯扎堆促銷
經過近幾年與電商交鋒,本市傳統賣場越來越有“戰鬥經驗”,通過錯峯促銷吸引人氣。昨日在伊勢丹店內看到,海報顯示11月12日至16日舉行21週年店慶活動,店內除了滿1000元獲50元優待券,女鞋區隨機免單等優惠外,16日10時至12時還推出化妝品秒殺活動,這一店慶大促正好避開了“雙11”。
除了伊勢丹,還有不少商場選擇與電商錯峯促銷。在天津恆隆店內看到,包括Chictopia、LAFEE等女裝品牌均打出“部分商品8折優惠”,且活動持續至11月30日,包括VJC在內的男裝品牌部分商品更是低至5折。天津大悅城還推出“吃貨美食節”,今起至11月30日每週一至週四,使用手機客戶端的市民能享受下午茶6折、午餐8折、晚餐9折的優惠,其中11月20日、27日,市民在部分商家就餐可享半價優惠。
最強優勢 體驗式消費新意多
“‘雙11’電商的價格優勢是實體店無法對抗的,不過電商也有自身弱點,比如促銷週期集中、售後服務很難到位、快遞不給力。商場給消費者提供的舒適購物環境以及集購物、休閒、餐飲、娛樂爲一體的一站式服務,是電商不具備的。現在市民逛商場,多數屬於休閒購物,商場在購物、餐飲、娛樂、親子等各方面都能滿足市民需求。”本市某大型商場負責人表示。
上海證券研究員劉麗指出,第四季度零售業將進入傳統旺季,但由於“雙11”“雙12”等電商狂歡節,實體零售企業面臨的壓力仍然很大。
傳統零售業如何轉型?中國連鎖經營協會近日發佈了《2014零售業顧客忠誠度研究》報告,指出傳統零售行業未來轉型最應注重客戶忠誠度的培養。“傳統零售業可以採取手段增加顧客轉換成本。最常用的方法是通過會員制、積分返還、獎勵等多種形式來加大轉換成本,儘可能長久地留住顧客。例如對重複購買的顧客根據購買數量的多少、購買頻率的高低實行價格優惠、打折銷售或者贈送禮品等。”