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電話前忙碌的蘇師傅
入戶維修
從12日供熱點火,到昨天已經5天了,『家裡暖氣為嘛還不熱』讓一些市民有些坐不住。
59歲的蘇明是河東區和平村供熱站一名普通暖氣維修工,這5天他一直沒有回家。『站裡一共6名維修工,12日開始大家都沒回過家,從早到晚活兒沒斷過,夜裡也隨時准備著,天兒冷了老百姓家裡暖氣不熱,肯定著急上火啊。』蘇師傅給記者講了這5天入戶維修中發生的5個故事,借此解答居民反映最集中的幾類問題。
1
怎麼整整一個樓門都不熱
昨天下午兩點,記者找到蘇明時,他剛剛接完報修電話,正拿著扳手、改錐、鉗子等工具趕往位於供熱站後身的華瑩裡小區。『有一個單元門全都不熱,估計是「憋氣」了。』蘇明腳步很快,『我沒時間坐下來接受采訪,要不你就跟著我,咱們邊走邊說。』
這是一個老小區。入戶後,蘇明先是查看了一下外管網,排除熱力不足的原因後,開始為暖氣片排氣,『這是使用了十幾年的老管網,管道容易「憋氣」,尤其容易在頂樓「憋氣」,排氣後熱水就能正常流動了。』大約20分鍾後,暖氣片漸漸有了溫度。
-蘇師傅這樣說:老管網最愛『憋氣』了
現階段,我們接到的報修電話反映的問題絕大多數是『暖氣不熱』,這兩天供熱管網應該已經循環開了,如果還有不熱的現象,大多是因為『憋氣』。其實在月初試壓時,居民就應該為家裡的暖氣排排氣,就不會影響使用了。
2 怎麼別人家都熱我家不熱
『別人家都熱了,可我們家暖氣還是冷的。』前天一早,蘇明接到電話後來到華盛裡住戶劉女士家。蘇明很快發現問題:為了美觀,這家人從建材市場買來好看的工藝暖氣片替換了標准鑄鐵片。『這種暖氣片雖然美觀,但內部管道比較窄,容易「憋氣」導致水流不暢,而且特別難排氣。』蘇明擰開暖氣排氣閥,排除內部積存氣體,乾了近兩個小時最終解決了劉女士家的問題。
-蘇師傅這樣說:為美觀改暖氣要不得
房子老了,大家都願意重新裝修,很多人嫌老暖氣片不好看,換成美觀的工藝暖氣片。不過,市場上很多工藝暖氣片質量沒有保障,又薄又窄,很容易『憋氣』和漏水。
3 去年挺熱今年怎麼不熱了
前天中午12點半,蘇明剛吃過飯就接到站裡電話,華瑩裡有居民報修,『我家暖氣去年挺熱的,今年怎麼不熱了?』顧不上休息,蘇明立刻趕到居民家。然而他檢查發現,這戶居民家中的暖氣並沒有問題。『小區是串聯供暖,肯定是別人家有問題。』蘇明分析道。當天晚上,他一家一家檢查,果然發現了問題,樓上一家住戶私自加了四組暖氣片。
-蘇師傅這樣說:私加暖氣改地暖,可能影響整個樓
老小區都是串聯供暖,一家有問題就會影響全單元。像這種私加暖氣的情況,自家是熱了,可別人家就會因此變涼。除非讓住戶把私自加的暖氣片拆掉,或者把暖氣串聯改成一戶一循環,但這都不是短期能解決的事兒。
4 我家暖氣怎麼突然漏水了
昨天凌晨1點多,報修電話響了,有居民家中暖氣漏水,蘇明和另外一個師傅立刻趕到現場。這戶住著年近七旬的老兩口,發現暖氣漏水著急壞了。『沒事,這組暖氣的閥門松了,擰緊了就行。』蘇明只用了5分鍾就把閥門擰緊,確保不會漏水後,跟老兩口告別。
-蘇師傅這樣說:漏水多因閥門松了,但必須馬上修
從12日點火烘爐開始,供熱站就進入全員24小時上班狀態,熱線電話24小時有人值守,都是報修的。15日正式供暖後,站裡每天能接四十多個報修電話,我們夜裡也不能歇著,昨天凌晨2點電話響了一次,今天凌晨1點又響了一次,都是漏水,大部分都不是大問題,就是閥門松了,但必須得連夜修,否則就把家泡了。
5 人家暖氣不熱憑嘛我家放氣
昨天上午10點,蘇明來到華盛裡一戶家住二樓的居民家中,檢查發現需要排氣。他跑上樓,敲開六樓住戶的門。『哥們兒,不好意思,底下居民暖氣不熱得放氣。』蘇明笑著說,『又麻煩你們了,放心我不會讓水冒出來的。』經過一番保證,蘇明進入六樓居民家中,打開排氣閥,經過半個小時,排氣成功。
-蘇師傅這樣說:都是鄰居,能幫忙還是應該幫
這片兒都是老房子,暖氣是從一樓到六樓的串聯,排氣閥都安在六樓居民家,如果『憋氣』,六樓暖氣並不受影響,一到五樓的暖氣可能會不熱,但是放氣卻要到六樓家中。排氣可能會跑冒髒水,就算沒什麼影響,去人家家裡多了,人家也會煩的。曾經一個單元出現過類似情況,我磨了兩天人家纔讓進門。我們挺理解住在頂樓的居民,但暖氣是公共資源,而且大家都是鄰居,能幫忙的時候還是應該幫忙。(記者程婷文並攝)