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天津北方網訊:昨日獲悉,市客管辦加大對本市客運市場的管理力度,針對社會反映突出的出租車司機不使用計價器載客運營等問題,組織客運稽查執法人員,採取明查暗訪等方式,嚴厲查處違規運營行爲,並將其中影響惡劣的典型案例通過新聞媒體公開曝光。
兩的哥因不打表收費遭處罰
實施限號政策後,越來越多市民選擇乘出租車出行,市客管部門實施永久性明查暗訪,整頓全市出租車運營。“我們將不定時、不定點抽查出租車運營情況,一旦發現違規,根據規定進行嚴懲。”市客管辦負責人表示,近期已查處兩起違規運營。
10月11日,聯衆出租汽車服務中心河北分部駕駛員楊某某,駕駛牌照爲津E01703的出租車,在天津站後廣場載客至碧水家園,因未使用計價器被乘客投訴;9月25日,順達出租汽車公司駕駛員王某某,駕駛牌照爲津E19529的出租車,在水滴體育館載客至天津大學北門,因未使用計價器不能提供票據被乘客投訴。經覈查,以上兩名駕駛員違規事實成立。市客管辦依據《天津市客運出租汽車管理條例》的有關規定,分別予以兩名駕駛員暫扣運營車輛或運營證件、教育及罰款的處理,並於昨日處理完畢。
4月至今已處理202起網上投訴
市客管部門提示乘客,出租車駕駛員不提供乘車發票可以拒付車費。市客管辦負責人表示,根據規定,乘客向出租司機索取發票時,出租司機應提供發票,建議乘客乘出租保留髮票,一旦出租運營有違規行爲或者乘客遺失物品,發票可提供一定依據。
乘客可撥打市客管辦服務熱線監督電話進行投訴,也可使用手機將駕駛員違規言行攝錄下來,將視頻音頻或照片通過網絡投訴平臺進行舉報投訴,一經查實,客管部門將依法對違規經營的司機予以嚴厲懲處。
據介紹,從4月10日網上投訴正式啓動至今,市客管辦已接到網友投訴926起,其中有效投訴712起,已對202起進行了嚴厲處罰,4名從業人員被吊銷運營資格證,“繞道、拒載、不使用計價器、議價多收費、出租司機駕駛時吸菸、語言不文明、假的哥、僞造駕駛員客運資格證、不提供發票等投訴比較集中。”
兩種途徑可以投訴
打電話:市客管辦服務熱線監督電話爲23549000。
上網:登錄天津市客運交通管理辦公室網站www.tjkg.cn,點擊“網上投訴”欄目,即可對駕駛員違規經營行爲進行投訴,並可上傳照片、音頻、視頻等附件。