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兩根油條、一碗熱湯,家住天津市北辰區普東街今日家園社區的劉桂蘭老人開始了一天的生活。『我無兒無女,老伴去世又早,原來自己在家一個月也說不了幾句話,自從有了清晨問候志願隊,家裡也有了人氣,這早點兒就是他們幫我買的,現在他們就跟我的孩子一樣,逢年過節還幫我做衛生、貼吊錢。』
每天問候如同家人
一大早,今日家園清晨問候志願者馬麗金來探望劉桂蘭老人,發現家裡黑漆漆的,敲門敲了很久纔開,原來劉奶奶發燒了,沒有力氣做飯,家中也沒電了。志願者們得知情況後,分頭行動:有的負責幫劉奶奶買電,有的留在家裡給老人做飯,有的去藥房買退燒藥。劉奶奶吃完飯、喝過藥精神好了許多。馬麗金自豪地說,『現在老人性格開朗了,有什麼需要都跟我們說,就像一家人。』
義務理發拉近距離
在開展此項工作之初,有老人對大家不太理解,總與志願者保持著距離。志願者們於是發揮特長,整合居委會資源,成立了義務理發小分隊,為社區老人入戶理發。年齡最大的受益者是家住17號樓的99歲的李爺爺。志願者一邊為老人理發,一邊詢問其身體狀況、了解其生活困難。一來二去,義務理發拉近了老人和志願者的距離。現在,社區的老人有困難就會主動和志願者們交流。清晨問候也多了人情味。
孤寡老人零距離關愛
目前,普東街共有老年人8476人,老齡人口佔比達11%。各社區發揮各自優勢資源,聯合志願者、樓門棟長和社區社會組織等力量成立了清晨問候志願隊22支,服務獨居空巢老人547人,為每一位獨居孤寡老人建立服務檔案,定期對獨居孤寡老人進行上門探望、電話問候和社區代辦,做到了隊員組成多樣化、隊伍管理規范化、幫扶形式生活化、服務菜單個性化,讓老人們切實感受到了零距離的關愛。