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未來『雙11』是否能持續?
記者:在6個『雙11』大促銷後,作為『百億級電商』企業的『掌門人』,您怎麼看待這樣一個電商促銷日?未來『雙11』還會引發網友熬夜搶購嗎?
於剛:未來『雙11』對消費者肯定還是有一定吸引力的。不過,『雙11』的成交額不會無限制地增長,總會達到頂峰。未來『雙11』應該會成為常態化的促銷,消費者也會更加理性。另外,『雙11』已成為電商的集體促銷日,並不是只屬於某一家企業的,是屬於全行業的。
移動端購物能否成主流?
記者:阿裡巴巴在今年的『雙11』移動端成交額佔到了四成,其他電商也紛紛在移動端發力。您如何看待移動端網購的發展?
於剛:1號店從2011年就開始做移動端網購了。事實證明,移動購物是個趨勢,而且這個趨勢還會延續下去。2011年,移動購物只佔到1號店總量的1%至2%,2013年這一數字達到了10%,預計今年將上昇至30%,明年將接近50%。如果說網購是讓人們足不出戶就能買一切的話,移動購物則能讓人們隨時隨地隨身購物。未來,移動購物將成為電子商務的主戰場。
雖然在超市電商領域已成為領軍者,1號店『背後的男人』於剛依然低調。『我們不打價格戰也不制造新聞,因為我們的焦點不在競爭對手,而是在我們的客戶身上。』鮮少在媒體前露面的於剛日前在津接受本報記者專訪時這樣回應。記者許佳
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你不知道的1號店
2008年,於剛和搭檔劉峻嶺創立了1號店。目前,1號店是國內最大的B2C快消品電商,在全國40多個城市建立了自配送物流體系,擁有注冊用戶8000萬。
·於剛和劉峻嶺曾取了200多個名字,最終名稱『1號店』來自劉峻嶺妻子的建議。
·在回答『對自己影響最大的一個人是誰』的問題時,於剛表示,是自己的妻子。
·創業初期,公司只有於剛和劉峻嶺兩個人,兩個人面對面坐了4個多月。直到現在,倆人還合用一間辦公室。
·於剛會定期進行1日客服、1日倉儲、1日配送的體驗,他的工號是『007』。
·史蒂夫·喬布斯是於剛的偶像,『因為他改變了世界』。
如何評價天津網購市場?
記者:近年來,多家電商企業都在天津設立了自己的倉儲物流基地,您如何看待天津網購市場的發展?
於剛:我曾擔任過天津市政府的經濟顧問,和天津很有緣分。從1號店除『北上廣』以外區域的增長速度看,天津是增長速度最快、潛力最大的城市,超出了我們的預期。天津人很新潮,也非常適應、善於利用網購這種購物方式,1號店目前有3個全品類倉庫,天津就在其中一個倉庫的覆蓋范圍,另外,天津目前也實現了當日達。
1號店未來是否會上市?
記者:1號店是您48歲時二次創業的『產物』,您對現在的創業者有什麼建議?去年1號店全面營業額達115.4億元,成為『百億級電商』,未來是否會上市?
於剛:創業初期確實很難,供貨商當時要求我們要用現金結賬,無賬期;物流公司聽見我們一天就幾十單,直接說『沒什麼意思』。到了今天,僅我們在上海推出的社區服務站的日訂單量就超過了1000單。我覺得創業需要激情,纔能變不可能為可能。我們更注重練好內功,而不是過於追求快速增長,1號店上市是水到渠成的事。