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天津北方網訊:爲了實現市民無卡購電,通過支付寶、網上銀行等購電渠道和方式,解決排隊購電等問題,本市電力部門開通遠程充值業務,已經換裝智能表的市民,在符合申請條件開通遠程充值業務後,就可以通過售電網點購電持卡購電方式和支付寶、微信、手機客戶端和95598網站4種無卡購電方式實現電費繳納。
據瞭解,想要實現遠程充值的市民家中必須已換裝智能表,該智能表近三天遠程讀取電錶成功率大於67%,且智能表具備遠程下發條件。此外,辦理此業務的市民需訂閱並開通短信訂閱服務功能。辦理遠程充值業務需智能表購電證戶名本人辦理,如代辦,需提供雙方身份證及複印件(或戶口本及複印件)。
市民攜帶相關要件去營業廳(或)辦理短信訂閱業務和遠程充值業務,營業廳人員查詢該市民是否可以辦理訂閱短信業務,近三天的採集成功率是否大於67%。符合開通遠程充值業務條件的市民與營業廳人員簽訂《國網天津電力遠程充值服務協議》。開通遠程充值業務的市民購電後,客戶將通過短信接收購電結果信息。
若因採集通道等因素導致遠程充值失敗後,市民將通過短信接收遠程充值結果信息。市民收到遠程充值失敗提示時,需攜帶購電證和購電卡到供電營業廳辦理補寫卡業務,自行進行插卡操作。
電力部門工作人員提醒市民,開通遠程充值業務,無論持卡購電還是無卡購電,每次購電均優先採用遠程下發方式。辦理短信訂閱的市民手機卡需爲天津本地通信運營商的手機卡。若聯繫方式發生變化,市民需及時到供電營業廳辦理遠程充值聯繫方式變更手續。市民如果有關於遠程充值業務的問題需要諮詢,可以撥打電力客服中心業務諮詢電話84509899詢問。(通訊員郭斌)